維特信息技術(shù)有限公司

維特家電售后軟件，廣泛適用于空調(diào)、電視、冰箱、洗衣機(jī)、燃?xì)庠O(shè)備、熱水氣、小家電、電腦、數(shù)碼設(shè)備、辦公用品等企業(yè)的維修和售后服務(wù)管理。主要提供給售后服務(wù)部門使用，在功能上實現(xiàn)了服務(wù)信息錄入（包含服務(wù)信息，回訪信息，輸單信息，配件管理，收費信息），服務(wù)收費狀況統(tǒng)計表，服務(wù)信息統(tǒng)計表，配件使用狀況統(tǒng)計表，各個具體的項目字段，可以根據(jù)客戶自己的要求自定義，包含區(qū)塊，品牌，型號，種類，來電目的，反映問題，工單錄入人，工程師，報單員，是否貼簽，回訪員，處理狀態(tài)，輸單員,各種收費信息。輔助的一些功能權(quán)限設(shè)置，配件管理，通訊管理，excel導(dǎo)入和excel導(dǎo)出，軟件操作簡單方便，界面美觀大方，專門針對中小型企業(yè)售后服務(wù)管理而精心設(shè)計，維特家電售后軟件把電腦與電話功能集成，電腦上安裝客戶管理軟件及來電顯示盒， 當(dāng)客戶來電時，電腦屏幕上自動彈出客戶資料，讓你在一接電話時就能叫出客戶的名字，客戶一定會感覺很驚喜，相信軟件必定會大大地幫您提高工作效率，客戶的滿意度也會大大的提高,該軟件設(shè)計簡約，功能實用，操作簡便，界面友好，無需復(fù)雜學(xué)習(xí)即可輕松使用。

  系統(tǒng)特點

  *運(yùn)行于Windows98/2000/XP/2003/VISTA 平臺，界面清晰直觀，操作簡便。

  *系統(tǒng)具有完善的安全性設(shè)計，能設(shè)置多級權(quán)限控制體系，可自定義使用權(quán)限及密碼。

  *系統(tǒng)集服務(wù)信息、回訪信息、輸單信息等諸多管理于一身，大大方便了管理者使用。

  *維特獨創(chuàng)的組合查詢/分析技術(shù)，功能強(qiáng)大，不漏過任何一條信息，統(tǒng)計報表及時統(tǒng)計，服務(wù)收費狀況統(tǒng)計表，服務(wù)信息匯總表，用戶組合查詢，配件使用狀況統(tǒng)計表。

  *更多的自定義選項的管理，用戶根據(jù)自己的需求設(shè)定區(qū)塊，品牌，產(chǎn)品種類，型號，來電目的，反映問題，工單錄入人，工程師，報單員，回訪員，輸單員，處理狀態(tài)。

  *每個服務(wù)人員均可憑自己的編號及密碼進(jìn)入系統(tǒng)。但根據(jù)其工作性質(zhì)而操作權(quán)限不同，可用菜單亦不相同，保證了系統(tǒng)的安全性和保密性。。

  *用戶得到的絕不僅僅是一套軟件，而是國內(nèi)多家星級售后服務(wù)網(wǎng)點、金牌站、品牌店、A級店管理經(jīng)驗和實施方法的總結(jié)！讓你始終處于該行業(yè)的領(lǐng)跑線上！！！

  *客戶來電顯示并自動彈出客戶記錄,只要裝上來電顯示盒,即可彈出客戶信息，方便實現(xiàn)接收來電錄音和撥打電話錄音，方便查詢這些錄音,從而提供工作效率。