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鄭州三星洗衣機售后維修站電話：0371-53752710    13298335059
尊敬的三星洗衣機用戶，您好，感謝您對我產(chǎn)品的支持，如果本產(chǎn)品對您造成不便與困擾， 我們將第一時間竭誠為您服務(wù)。
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鄭州三星洗衣機維修維修服務(wù)承諾： 0371-53752710 
(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 
(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修；建立維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。 
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準，更換舊件返還給客戶(如果客戶部不需要配件可按舊配件折價)，不夸大故障，杜絕亂收費。 
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。 
(6)經(jīng)我中心(鄭州三星洗衣機維修維修點)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責(zé)返修，返修不收取任何費用。 
(7)客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。 
(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行跟蹤了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。 
(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。鄭州三星洗衣機維修維修點具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國洗衣機協(xié)會團體會員 , 鄭州三星洗衣機維修電話：0371-53752710 三星洗衣機維修維修專業(yè)服務(wù)商。
鄭州三星洗衣機維修維修的企業(yè)目標： 努力打造鄭州三星洗衣機維修維修服務(wù)品牌,強化員工品牌服務(wù)意識。事在人為: 洗衣機問題變 化很多相信沒有解決不了的問題！
鄭州三星洗衣機維修維修點的員工不僅要能解決未知問 題而且要及時解決從沒有碰到的問題！態(tài)度決定一切，溝通解決一切！不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第一要務(wù)我們將采用互動的方式，為客戶提供最大程度的幫 助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。
鄭州三星洗衣機維修電話：0371-53752710 24小時上門維修服務(wù)流程如下； 第一步 撥打熱線 我們的服務(wù)遍及全鄭州，各區(qū)都有分點，僅僅收取適當?shù)纳祥T費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的洗衣機出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱撥打總機電話或 各分區(qū)服務(wù)電話，即刻解決煩惱！ 第二步 登記預(yù)約 描述洗衣機所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述洗衣機的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上?門?服?務(wù)。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當?shù)纳?門?服?務(wù)時間。 第三步準時上門 我們會按照預(yù)約的上?門?服?務(wù)時間，準時的到達指定地點。 第四步 檢查故障 在方便開機的情況下，我們會先實驗一下洗衣機的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出洗衣機的大體故障原因。鄭州三星洗衣機維修電話：0371-53752710 第五步 確定費用 在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的(事先有 約的情況下除外) 第六步 排除故障 如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止