很多品牌企業(yè)在進入電子商務(wù)的時候，往往會糾結(jié)一個問題：“到底是自己運營好，還是找人代運營做網(wǎng)店托管好？”對這一問題，不同的行業(yè)、不同層級的品牌，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，或許有不同的答案。
但有一條被認為是鐵律，那就是：要掙錢，就要做得專業(yè)。除了自建專業(yè)團隊外，越來越多的中小企業(yè)選擇將電子商務(wù)業(yè)務(wù)“外包”，尋找專業(yè)的團隊來運營，形成一條代運營的產(chǎn)業(yè)鏈。
切入階段：不妨借助第三方網(wǎng)店托管經(jīng)驗
“我們還是電商切入階段，如果自建團隊，一來成本過高，二來專業(yè)人員很難找，再說我們自己也沒有運營的經(jīng)驗，摸著石頭過河，感覺把握不大。”某公司電商項目負責人陳倩坦言。
陳倩的苦惱并不是個案，這幾乎是眾多傳統(tǒng)企業(yè)“觸電”時共同面臨的選擇。對于許多在實體曾經(jīng)風光無比的品牌企業(yè)而言，自建電子商務(wù)平臺，往往意味著對已知經(jīng)驗的顛覆，由于對電子商務(wù)不熟悉，難以憑一己之力搭建起完備的前端網(wǎng)站及后端支撐系統(tǒng)，借助外力成了觸電“捷徑”。
對于眾多的中小企業(yè)而言，資源和人才吸引力不夠，成了發(fā)展電商的軟肋。許多企業(yè)負責人坦言，“除了招不到合適電商人才外，也擔心送員工培訓完后他就選擇跳槽，最后竹籃打水一場空。”
 “讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，如果他們不懂電商運營，不妨先找專業(yè)的團隊做。”企業(yè)在做電商過程中普遍找不到專業(yè)的人才，風險較大，在專業(yè)團隊組建前，不妨通過第三方平臺把這個門打開。
最終目標：在借力過程中不斷成長
俗話說，授人魚，不如授之以漁。在很多公司看來，代運營只是企業(yè)暫時的選擇，一旦公司人員掌握基本技能后，就希望建立起自己的團隊。
“我一開始參加了一個電商培訓，并在他們的幫助下建立了網(wǎng)站，但到了后來，網(wǎng)站的所有事情都由我們自己打理，我們自己也建立了另外的網(wǎng)站。”在有些人看來，掌握電商運營的技巧并不難，但難以和第三方代運營公司相比的是隨著大環(huán)境的改變與轉(zhuǎn)型，技術(shù)手段和思路更新滯后，如果達到網(wǎng)店托管代運營公司的水準，這將是一個長期沉淀的過程。
浙江京淘電商也為此提醒，品牌企業(yè)在與網(wǎng)店托管公司簽訂服務(wù)協(xié)議的時候，要注意增加對數(shù)據(jù)所有權(quán)、使用權(quán)及保密性的條款。如果網(wǎng)店托管公司同時服務(wù)自己行業(yè)內(nèi)的競爭品牌，還需要額外增加對商業(yè)信息的保密條款。
網(wǎng)店托管代運營商：優(yōu)勢不只是運營店鋪
專業(yè)代運營商的優(yōu)勢，除了提供專業(yè)的“一條龍”服務(wù)外，還在于能整合行業(yè)資源。在今年“雙11”中，在專業(yè)的運營下，南京某七匹狼經(jīng)銷商的線上銷售額突破了千萬，單日銷售額即超出了去年全年營業(yè)額的2.2倍。
“一些廠商通常直接面對的是經(jīng)銷商，走的是B2B模式，并沒有對消費者直接銷售（B2C模式）的經(jīng)驗，一些自己運營的往往是失敗而歸，更不愿意冒這個險。”網(wǎng)店運營公司介紹，為了克服這些困難，一方面通過運用大數(shù)據(jù)分析，計算出不同地區(qū)購買力和購買習慣、物流差異、與實體店的款式與價格的差異等因素，確保了最佳投入產(chǎn)出值；另外通過橫向聯(lián)合不同的商會，做到優(yōu)勢互補，把訂單規(guī)模做大，與物流公司合作洽談，也大大減少了物流成本。
“什么樣的情況適合自運營或者代運營呢？”淘寶網(wǎng)店代運營公司認為，通常企業(yè)在初入電商階段，由于缺乏團隊和電商經(jīng)臉，適合整體托管迅速完成企業(yè)電商業(yè)務(wù)從零到一的突破。而電商運營發(fā)展到一定階段，有一定的自身經(jīng)驗，但仍然有瓶頸，難以有數(shù)據(jù)上的突破，也需要借助專業(yè)的網(wǎng)店代運營_網(wǎng)店托管公司。
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