“黨員群眾”是與“黨員干部”對(duì)應(yīng)的一個(gè)概念，指不是干部的普通群眾中的黨員。
黨員群眾服務(wù)中心，是當(dāng)?shù)攸h組織服務(wù)和聯(lián)系黨員群眾的一個(gè)平臺(tái)，一般設(shè)“三室兩欄六窗口疋”，即黨員議事室（內(nèi)設(shè)重大黨建成果展）、學(xué)習(xí)活動(dòng)室（含書(shū)籍借閱、遠(yuǎn)程教育）、政策咨詢(xún)室；黨務(wù)公開(kāi)欄、干部任免公告欄；開(kāi)設(shè)黨建服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、法律服務(wù)、社會(huì)保障、科技文化衛(wèi)生、社區(qū)服務(wù)等六個(gè)服務(wù)窗口，安排專(zhuān)兼職工作人員，為黨員群眾提供“接轉(zhuǎn)組織關(guān)系、黨內(nèi)資料查詢(xún)、黨務(wù)工作咨詢(xún)、黨員教育資料服務(wù)、黨員求助熱線服務(wù)、代理承辦服務(wù)、特殊群體黨員幫困、便民服務(wù)”等各類(lèi)服務(wù)。
居民：希望黨群服務(wù)中心的服務(wù)更貼近生活
“衣食住行”、“柴米油鹽醬醋茶”，是老百姓生活的日常，精神文化活動(dòng)也是老百姓過(guò)日子的必備調(diào)味品。在老百姓忙碌平凡的生活里，黨群服務(wù)中心的服務(wù)需要更貼近老百姓的日常生活，真正為老百姓解決一些問(wèn)題和困難。
作為社區(qū)黨群服務(wù)中心的服務(wù)提供方，河南國(guó)創(chuàng)展覽展示有限公司，國(guó)創(chuàng)展覽展示，社工每次到社區(qū)或者入戶(hù)走訪的時(shí)辶候，他們自然而然被居民理解為政府單位的工作人員，家庭困難或其他問(wèn)題也就直接咨詢(xún)社工，或者請(qǐng)其幫助服務(wù)。深圳龍華新區(qū)三聯(lián)社區(qū)的社工張素紅告訴記者，每次到社區(qū)走訪，居民反映的問(wèn)題也都反饋給了工作站，有時(shí)候因?yàn)榫用袷欠巧顟?hù)，其情況在政策上也有一定的不適用，遇上能幫上的社工也極力幫忙。
在記者走訪中，河南黨群服務(wù)中心策劃
，也切實(shí)遇到過(guò)隨遷老人到社區(qū)黨群服務(wù)中心咨詢(xún)“居住證”的事情，得到的回復(fù)是“到離中心不遠(yuǎn)的工作站去咨詢(xún)，工作站有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)居住證辦理的”。就這個(gè)細(xì)節(jié)，記者發(fā)現(xiàn)服務(wù)中心的工作人員對(duì)政策還不夠熟悉，在服務(wù)居民的時(shí)候引導(dǎo)到具體的負(fù)責(zé)部門(mén)，有時(shí)候如果對(duì)政策熟悉度高一點(diǎn)，居民或許就不用往工作站多跑幾趟了。
也有居民向記者反映，希望在遇到居住證、社保、養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)以及公積金等問(wèn)題時(shí)，黨群服務(wù)中心可以為居民提供相關(guān)的政策咨詢(xún)，尤其是有條件的社區(qū)黨群服務(wù)中心仍可對(duì)工作人員加強(qiáng)政策培訓(xùn)。
黨群服務(wù)中心作為基層黨組織的黨建陣地，起著團(tuán)結(jié)和凝聚機(jī)關(guān)工作、社區(qū)居民和企業(yè)的多元作用。據(jù)了解，雖然黨群服務(wù)中心與社區(qū)服務(wù)中心在場(chǎng)地使用方面實(shí)現(xiàn)了資源整合，但社區(qū)黨建仍由社區(qū)專(zhuān)職組織員執(zhí)行。每個(gè)社區(qū)至少有2名專(zhuān)職黨務(wù)，協(xié)助社區(qū)黨委工作，收集社情民意，走訪群眾，河南黨群服務(wù)中心策劃
，做黨代表接待，整理文件和材料等。

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