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客房管理
1、房態(tài)管理：查詢修改當(dāng)前的房間狀態(tài)(如將有故障的房間改成維修房)，包括干凈房、維修房、關(guān)閉房、矛盾房、地毯房、臨時(shí)分配房等，以便合理地調(diào)整客房的出租狀況。掃過的房間改成干凈房，可批量進(jìn)行設(shè)置房態(tài)，如批量設(shè)置凈房、批量設(shè)置地毯房等，也可用客房電話設(shè)置房間清掃狀態(tài)。
2、客房查詢：可以動(dòng)態(tài)地查詢/打印酒店的可用房間/不可用房間/預(yù)計(jì)離店房/預(yù)訂房等等信息，及時(shí)掌握酒店的客房使用情況。
3、洗衣管理：客人洗衣、代購等雜項(xiàng)費(fèi)用的管理，客人退房時(shí)，由總臺(tái)收銀統(tǒng)一結(jié)算。
4、快速掛帳：對(duì)客房的帳單批量掛入帳單下。
5、MINI吧管理：錄入客人的房間MINI吧的物品，吧品的派發(fā)、增加、減少、清點(diǎn)。消費(fèi)帳單自動(dòng)掛房間帳。
6、拾物登記：登記客人遺失在酒店內(nèi)的物品，可以查詢、認(rèn)領(lǐng)、打印。
7、物品損壞：物品的錄入，物品的派發(fā)、增加、減少，物品的清點(diǎn)。對(duì)房間物品的損壞情況進(jìn)行定價(jià)，錄入其賠償金額，可直接掛房間帳。
8、耗品管理：登記樓層服務(wù)員的消耗品使用情況，可以對(duì)消耗品使用情況進(jìn)行查詢、分析，有效地降低酒店的使用成本。
9、出租管理：對(duì)酒店客房可出租物品如電腦、麻將等進(jìn)行管理。其租借費(fèi)用可直接掛房間帳。
10、輔助功能：對(duì)客戶的服務(wù)要求、注意事項(xiàng)記錄在案，各部門根據(jù)指令運(yùn)做，體現(xiàn)賓客為中心的服務(wù)思想。可通過電話接口改變房間狀態(tài)。可通過電話接口進(jìn)行MINI吧的消費(fèi)掛帳。利用功能鍵隨時(shí)改變房態(tài)。鼠標(biāo)所指的地方，即可顯示客人信息。顯示每天的房間占用情況，未來的占房情況。客戶的信息隨時(shí)調(diào)出，了解其需求，保證為其周到細(xì)致的服務(wù)。