——不是客戶不來找你，而是客戶找不著你

一年一度的新年即將到來，這是中國(guó)人最期待最重視的節(jié)日，因?yàn)樗馕吨荒甑慕Y(jié)束與下一年的開始，也因此也有人把新年叫做“年關(guān)”。

而對(duì)于這個(gè)詞匯最為感同身受的，恐怕就是廣大的企業(yè)主了。

“哎經(jīng)濟(jì)不景氣，客戶也變少了，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力大，這個(gè)年過不好嘍。”

“手下人都抱怨業(yè)務(wù)不好做，到年底幾個(gè)銷售也不好好干了，說壓力這么大，來年還做不做都兩說了。”

“現(xiàn)在什么手段都用了，業(yè)績(jī)就是上不去，這個(gè)月指標(biāo)完不成，月底獎(jiǎng)金都申請(qǐng)不下來，你說兄弟們跟我忙活了一年，年底兩手空著回家，這叫啥事兒。”

筆者在跟許多企業(yè)家朋友們交流時(shí)，經(jīng)常會(huì)聽到類似的抱怨，但是要我說，其實(shí)他們都忽略了一個(gè)問題——天下買賣就沒有好做的時(shí)候，“業(yè)績(jī)不好，不能怨社會(huì)”。

所以，還是得從自身找原因，經(jīng)過筆者詢問發(fā)現(xiàn)，這些老板都有一個(gè)共性，企業(yè)比較依賴前端銷售，企業(yè)的景氣與否跟銷售的成單率直接掛鉤，那么問題其實(shí)變簡(jiǎn)單了，怎么讓銷售成單率上去？

兩個(gè)字，客戶。

銷售最重要的工作就是尋找意向客戶，但是經(jīng)常有企業(yè)是“撒大網(wǎng)，找小魚”，一堆電話里面打不出幾個(gè)意向客戶，而真正來公司網(wǎng)站咨詢過的強(qiáng)意向客戶卻沒有很好的跟進(jìn)，導(dǎo)致其流失。

所以怎么簡(jiǎn)單明白的區(qū)分出意向強(qiáng)客戶和一般意向客戶，是不是就成了關(guān)鍵呢？如果選對(duì)了客戶持續(xù)跟進(jìn)，那么業(yè)績(jī)自然就上去了。

說到這，很多朋友就會(huì)講，你說的容易，怎么做呢，那么筆者為大家推薦一款叫做EC的銷售管理軟件，如果說銷售的困難是一種遷延難愈的病癥，那么EC就可以說是這種病的特效藥，可以藥到病除。

首先，使用EC管理客戶，銷售聯(lián)系，網(wǎng)站咨詢，上門咨詢，朋友介紹等各種渠道的客戶都能一目了然，你只要登錄EC就能看到分類清楚的客戶明細(xì)，輕松挑選重點(diǎn)客戶。

其次，在明確目標(biāo)后，如何跟進(jìn)又是一項(xiàng)關(guān)鍵，EC是互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊開發(fā)的基于QQ平臺(tái)的銷售管理軟件，天然具備無與倫比的即時(shí)溝通屬性，無論你用QQ，還是郵件，不論你在電腦登陸還是手機(jī)端進(jìn)入，EC都會(huì)保存你與客戶溝通的所有記錄，這樣一來，每位客戶就像一部打開的書，銷售人員還會(huì)跟客戶“無言以對(duì)”嗎？那必然是步步為營(yíng)，成單可待！

當(dāng)然，是好是壞，還是親自用了才知道，最近EC開放了試用，所有想要了解這款軟件的朋友都可以免費(fèi)使用一段時(shí)間，看看能不能解決問題，是否能夠“藥到病除”。

能不能順利度過年關(guān)，還得看客戶能不能“找到你”。

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