蘇州新奇特清洗設備有限公司

 工程車洗輪機系列產品使用于礦山、碼頭、建筑工地、垃圾填埋場、公交樞紐、物流集散等場合的各類大型車輛底部的清洗；自動沖洗工程車輛的地盤和輪胎，徹底解決對道路的污染。

技術培訓及售后服務承諾
一、技術和培訓服務 
 1、負責機器的制造、安裝、調試并交付使用。
 2、負責提供合理的設備安裝和配套施工的平面圖紙。
 3、免費提供現場的設備技術和操作培訓。（設備的使用操作、簡單的故障除、易損件的更換和機器的保養等）
二、售前、售中服務
 1、售前服務
根據用戶的要求，為用戶設備的具體運作提供最優化的設備組合方案，以節省客戶的費用，提高員工的工作效率，為客戶創造良好的服務環境。
 2、售中服務
 A、安裝、調試在用戶指定的單位進行設備安裝、調試、建立最好的運轉環境，直至設備能安全、正常、可靠運轉為止。
 B、同用戶建立聯絡方式，以便在用戶有需求或設備出現故障時，能夠及時的按質按量解決問題。 
三、售后服務 
 A、正常維修服務 
 1、電話查詢服務對所有設備進行定期的電話追蹤服務，詢問設備的使用情況、操作人員的操作情況、設備的工作狀況以及用戶有無特殊要求等各方面的情況，并根據實際情況制定維修方案。 
 2、例行巡檢服務對所有設備進行每年兩次的例行巡檢，檢查設備的使用情況，聽取用戶的使用意見，現場解決設備出現的各種問題。 
 B、保修期內服務 
凡是我公司為用戶提供的所有設備，均有一年的免費保修期，在保修期內的設備，我公司提供以下服務： 
 1、免費提供設備查詢、設備巡檢、設備維護、操作培訓以及在正常操作環境下損壞的一切零配件的費用(人為損壞除外)。 
 2、設備如果出現嚴重質量問題(人為損壞除外)而無法修復的情況下，公司將及時地為客戶免費更換設備。 
 3、出現特殊情況時，雙方協商解決。 
 C、超過保修期服務 
 凡是我公司向用戶提供的設備，在超過保修期后，我公司將提供以下兩種維修服務： 
 1、簽訂續保修合同的服務方式用戶在設備超過保修期后，可同我公司簽訂續保修合同(續保修合同時間單位以年計算)。在簽訂續保修合同交納續保修費用之后可以享用保修期內同樣的免費維護服務。 
 2、無續保修合同的服務方式對于沒有簽訂續保修合同的設備，我公司將提供收費的維修服務，收取維修費用以及零配件的成本費。