深圳市浩通天成國(guó)際物流有限公司

大量退貨，不僅影響銷售額，也會(huì)影響店鋪在平臺(tái)的排名。當(dāng)遇到大量退貨的時(shí)候，賣家應(yīng)該怎么辦呢？小編給大家整理一下小技巧。


1、開(kāi)始階段：識(shí)別惡意退貨
不是所有的退貨都是賣家的問(wèn)題，有些買家會(huì)故意多買然后惡意退貨，如果識(shí)別到是惡意退貨的話，一定要向平臺(tái)申請(qǐng)，維護(hù)自己的正當(dāng)利益。


2、溝通階段：給買家一些小優(yōu)惠
其實(shí)有時(shí)候人很懶，如果東西不是特別貴重，自己勉強(qiáng)可以接受的話，是不太愿意去退貨的，這時(shí)候，如果你再給他一些小禮品或者下次購(gòu)買的優(yōu)惠券，也許買家就不退貨了。（當(dāng)然這是建立在你產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題的前提下）


3、退貨階段：降低成本
一定會(huì)有一部分買家會(huì)堅(jiān)持退貨，這個(gè)時(shí)候，就要考慮如果降低退貨的成本?？梢耘c當(dāng)?shù)氐囊恍┥碳疫M(jìn)行合作，將退貨的商品統(tǒng)一寄到當(dāng)?shù)氐牡刂?，等到貨物差不多了，再統(tǒng)一打包寄回。


4、貨物回收：資源整合
被退回的的貨物可能會(huì)有一些小瑕疵，這個(gè)時(shí)候，一般有幾種處理方式：
1、與熱銷產(chǎn)品捆綁銷售，進(jìn)行優(yōu)惠處理； 
2、重新銷售，但是價(jià)格要偏低，做成特價(jià)商品；
3、可與公益組織合作，將東西捐贈(zèng)給一些有需要的人。


首先要確定到底是退運(yùn)還是返修
1，如果退運(yùn)是指出口的貨物因?yàn)樨浳锏脑蚩腿瞬粷M要求退貨，只用退回來(lái)。如果是是退運(yùn)，那么就涉及退稅、退關(guān)，外匯的問(wèn)題。
2，返修是指出口到國(guó)外的貨物在保修期內(nèi)由于質(zhì)量的原因要求退運(yùn)回來(lái)返修然后再發(fā)往國(guó)外，如果是返修就非常簡(jiǎn)單了，無(wú)需任何證件，只要您找東方贏途問(wèn)題會(huì)迎刃而解的。


保稅倉(cāng)返修貨物需滿足以下條件：


1、新舊貨物都可以返修，每個(gè)產(chǎn)品要有獨(dú)立完整的包裝。
2、退運(yùn)是因產(chǎn)品質(zhì)量本身問(wèn)題或是更換包裝維修等為目的。
3、外包裝上面必需標(biāo)明原產(chǎn)國(guó)，即非中性包裝。
4、維修完的零部件不能再帶進(jìn)國(guó)內(nèi)，需作拉圾處理。




1.出口貨物退運(yùn)常見(jiàn)案例 


B廠家出口一批熱水器到美國(guó)后因質(zhì)量不符需要退運(yùn)國(guó)內(nèi)工廠維修然后復(fù)出口，但正常手續(xù)非常麻煩：首先向海關(guān)提供質(zhì)量不符的國(guó)外證明、交納保證金、原出口的所有資料、商檢、海關(guān)審核最快也需要兩星期，產(chǎn)生昂貴的碼頭費(fèi)。若海關(guān)審核不通過(guò)，則需要從新申請(qǐng)或退回國(guó)外，有些客戶甚至半年才能退回工廠，而且退運(yùn)貨物會(huì)使企業(yè)產(chǎn)生不良的海關(guān)信譽(yù)和記錄。 


2.無(wú)須辦理復(fù)雜的退運(yùn)手續(xù)，無(wú)需向海關(guān)申請(qǐng)退運(yùn)貨物，無(wú)需交納保證金方案。 


工廠將貨貨經(jīng)香港碼頭送進(jìn)福田保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)（或者從鹽田碼頭轉(zhuǎn)關(guān)入?yún)^(qū)），廠方安排技術(shù)人員和配件以及檢測(cè)儀器到福田保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)維修，改換包裝，改換完畢后裝柜直送香港碼頭或轉(zhuǎn)關(guān)鹽田碼頭出口。 


方案優(yōu)點(diǎn)：（1）無(wú)須辦理復(fù)雜的退運(yùn)手續(xù)，無(wú)需向海關(guān)申請(qǐng)退運(yùn)貨物，無(wú)需交納保證金，無(wú)須報(bào)進(jìn)口關(guān)。 


（2）復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，節(jié)約時(shí)間、成本.特別從香港碼頭提貨到福田保稅區(qū)（進(jìn)區(qū)僅需打EDI單）只需3小時(shí)。維修成本是香港三分一。 


3．政策解析：境內(nèi)關(guān)外，國(guó)外的貨物自由進(jìn)出保稅區(qū) 



更多進(jìn)出口報(bào)關(guān)清關(guān)問(wèn)題請(qǐng)直接致電：13798333917 QQ：100380083梁先生

點(diǎn)評(píng)：保稅區(qū)有境內(nèi)關(guān)外的政策，即是在國(guó)家邊境內(nèi)，但又不是國(guó)內(nèi)海關(guān)所管轄的，貨物從國(guó)內(nèi)進(jìn)入保稅區(qū)等于出口，從保稅區(qū)進(jìn)入國(guó)內(nèi)等于進(jìn)口（要報(bào)進(jìn)口關(guān)），地位和香港一樣。因始從國(guó)外退運(yùn)的貨物退到保稅區(qū)還等于貨物留在國(guó)外，等于還沒(méi)有進(jìn)入國(guó)內(nèi)海關(guān)所管轄的范圍，所以無(wú)需向海關(guān)申請(qǐng)退運(yùn)貨物。 
俗語(yǔ)總結(jié)：保稅區(qū)就是國(guó)外的地方，國(guó)外的貨物自由進(jìn)出保稅區(qū)（實(shí)際等同于國(guó)際中轉(zhuǎn)），海關(guān)給予政策讓企業(yè)在保稅區(qū)內(nèi)進(jìn)行退運(yùn)加工，國(guó)際中轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)廠（出口復(fù)進(jìn)口）.聯(lián)想，IBM，賽意法等大型企都在區(qū)內(nèi)設(shè)置退運(yùn)貨物維修中心