南京邦道企業(yè)管理咨詢有限公司

      主營:CNAS認(rèn)證,CMA認(rèn)證
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      [供應(yīng)]辦理CMA認(rèn)證CNAS認(rèn)證人員需要什么資格證書
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      • 產(chǎn)品產(chǎn)地:江蘇南京
      • 產(chǎn)品品牌:南京邦道企業(yè)管理咨詢有限公司
      • 包裝規(guī)格:CMA/CNAS
      • 產(chǎn)品數(shù)量:0
      • 計(jì)量單位:
      • 產(chǎn)品單價(jià):0
      • 更新日期:2021-10-16 23:44:34
      • 有效期至:2022-10-16
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      辦理CMA認(rèn)證CNAS認(rèn)證人員需要什么資格證書 詳細(xì)信息

      辦理CMA認(rèn)證CNAS認(rèn)證人員需要什么資格證書

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      4.5分包 4.5.1目的

      本章規(guī)定了對分包實(shí)驗(yàn)室的管理及對分包工作的控制,以保證分包實(shí)驗(yàn)室具有符合要求的工作能力。

      4.5.2分包的提出及批準(zhǔn)

      4.5.2.1各崗位負(fù)責(zé)提出需分包的測試項(xiàng)目,推薦具備能力的分包方。

      4.5.2.2中心主任負(fù)責(zé)組織對分包方的考核和審批。

      4.5.3分包方的管理

      對經(jīng)考核確認(rèn)符合檢測要求的實(shí)驗(yàn)室,經(jīng)中心主任批準(zhǔn)后方可確立為分包實(shí)驗(yàn)室。對分包實(shí)驗(yàn)室應(yīng)簽定分包協(xié)議,加強(qiáng)后續(xù)管理,一旦發(fā)現(xiàn)不符合工作質(zhì)量要求,應(yīng)中止該分包實(shí)驗(yàn)室承擔(dān)的工作。詳見《分包管理程序》

      4.5.4分包責(zé)任

      4.5.4.1分包協(xié)議應(yīng)明確規(guī)定中心與分包方的責(zé)任。

      4.5.4.2分包協(xié)議應(yīng)書面通知客戶,適宜時應(yīng)得到客戶同意。中心對分包方的工作向客戶負(fù)責(zé)。若客戶或管理機(jī)構(gòu)指定分包方,則中心不負(fù)此責(zé)。

      4.5.5記錄

         檔案管理員負(fù)責(zé)保存分包協(xié)議書、分包方能力的考核記錄及分包實(shí)驗(yàn)室一覽表。

      4.5.6相關(guān)文件

      [1]HGCEC.B-007《分包管理程序》

      4.6采購服務(wù)和供給

      4.6.1目的

      中心對所有影響檢測工作質(zhì)量的服務(wù)及物品的采購進(jìn)行控制,是為了保證長期穩(wěn)定地獲得符合要求的外部提供的服務(wù)與供給,以確保本中心的檢驗(yàn)質(zhì)量。

      4.6.2適用范圍

      采購服務(wù)和供給的范圍有:儀器設(shè)備、計(jì)量器具的校準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、參考物質(zhì)、化學(xué)試劑、標(biāo)本、生物制劑及其他易耗品等。

      4.6.3要求

      4.6.3.1各崗位負(fù)責(zé)提出所需采購和供給的計(jì)劃,并負(fù)責(zé)檢查驗(yàn)收。必要時由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織對所采購物品進(jìn)行鑒定確認(rèn)。

      4.6.3.2對影響檢測結(jié)果的關(guān)鍵供給和服務(wù)的采購文件,必須有明確的技術(shù)要求和描述,并經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人或中心主任審批。

      4.6.3.3由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員,對關(guān)鍵供給和服務(wù)的供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià),保存評價(jià)記錄并建立經(jīng)中心主任批準(zhǔn)的合格供應(yīng)方名單。

      4.6.4記錄

      采購和供給計(jì)劃及驗(yàn)收記錄和合格供應(yīng)方名錄及評價(jià)記錄由檔案管理員保存。

      4.6.5相關(guān)文件

      [1]  HGCEC.B-008《外部服務(wù)和供給程序》

      4.7對客戶的服務(wù)

      4.7.1目的

      為維護(hù)客戶的合法權(quán)益,本中心以優(yōu)質(zhì)高效、良好合作為宗旨,與客戶密切協(xié)作,確保客戶對本中心質(zhì)量保證工作的信心。

      4.7.2適用范圍

         適用于本中心對客戶服務(wù)。

      4.7.3要求

         本中心由中心主任負(fù)責(zé)與客戶的聯(lián)系。工作開始前由中心主任與客戶通過合同評審或其他方式,互相溝通,確保對客戶的需求理解一致。對檢驗(yàn)過程中出現(xiàn)的偏離或特殊情況及時通知客戶。在保守其他客戶秘密的前提下,為客戶提供適當(dāng)?shù)臋C(jī)會使其了解與其委托工作有關(guān)的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容,并注意收集客戶的反饋意見。詳見《對客戶的服務(wù)程序》

      4.7.4記錄

      涉及到對客戶服務(wù)的記錄均由檔案管理員保存

      2005.10.8第0次修改
      4.8投訴
      4.8.1目的
      為滿足客戶需要,及時對投訴做出處理,并根據(jù)客戶反饋的意見改進(jìn)本中心的工作質(zhì)量。
      4.8.2適用范圍
      適用于客戶對本中心的檢驗(yàn)結(jié)果或其他工作質(zhì)量問題正式提出異議或投訴的處理。
      4.8.3投訴處理
        質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)受理客戶投訴,中心主任依據(jù)投訴內(nèi)容的性質(zhì)組織調(diào)查處理,采取相應(yīng)措施。并保存投訴處理過程記錄。詳見《申訴處理程序》
      4.9不合格檢測工作的控制

      4.9.1目的

      本章是為確保當(dāng)本中心出現(xiàn)不合格工作時能及時采取措施,妥善處理。

      4.9.2適用范圍

         適用于對本中心檢測工作的任一方面或檢測結(jié)果不符合其本身的程序與客戶的約定要求時。

      4.9.3要求

      4.9.3.1產(chǎn)生不合格工作后,發(fā)現(xiàn)人應(yīng)及時報(bào)告技術(shù)負(fù)責(zé)人。

      4.9.3.2技術(shù)負(fù)責(zé)人對不合格工作初步評價(jià)后上報(bào)中心主任,中心主任根據(jù)不合格工作的情況組織相關(guān)人員對不合格工作的嚴(yán)重性進(jìn)行評價(jià),并立即采取糾正。

      4.9.3.3若經(jīng)評價(jià)認(rèn)為不合格工作可能再次發(fā)生或?qū)w系是否符合本手冊要求產(chǎn)生懷疑時,應(yīng)運(yùn)行《糾正程序》。

      4.9.3.4根據(jù)不合格工作的性質(zhì)決定是否通知客戶并取消原工作。

      4.9.3.5經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量負(fù)責(zé)人評定不合格工作已糾正,報(bào)中心主任批準(zhǔn)恢復(fù)工作。

      4.10改進(jìn)

      4.10.1目的

      持續(xù)改進(jìn)管理體系的有效性。

      4.10.2適用范圍

         適用于本中心管理體系運(yùn)行的持續(xù)改進(jìn)保持有效性。

      4.10.3要求

      4.10.3.1實(shí)驗(yàn)室應(yīng)明確質(zhì)量方針和目標(biāo),并針對方針和目標(biāo)實(shí)施有效措施來實(shí)施,保證管理體系的運(yùn)行。

      4.10.3.2實(shí)驗(yàn)室要在適當(dāng)?shù)臅r間進(jìn)行內(nèi)部審核和管理評審,并合理的利用審核的結(jié)果,使管理體系不斷的改進(jìn)。

      4.10.3.3實(shí)驗(yàn)室應(yīng)及時的對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,隨時改進(jìn)管理體系。

      4.10.3.4實(shí)驗(yàn)室通過實(shí)施預(yù)防措施和和糾正措施來保持其有效性。

      4.10.5相關(guān)文件

      [1]  HGCEC.B-012《糾正措施程序》

      [2]  HGCEC.B-016  《內(nèi)部審核程序》

      [3]  HGCEC.B-014《預(yù)防措施程序》

      [4]   HGCEC.B-013 《改進(jìn)程序》

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