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ISO9001認證
企業申請ISO9001質量管理認證的范圍怎么確定？
 
    認證機構給出的認證范圍應與營業執照相符，描述的專業應符合認可要求， 企業一般都希望，證書范圍越大越好，以證明自身管理能力強。如果審核證據無法準確描述的范圍或范圍過大將給認證機構帶來風險。認證機構和企業之間經常會有不同的要求，如果溝通協調不好會導致企業不滿意或中斷審核等。
    根據認可要求，申請的認證范圍所對應的產品，必須在現場審核時能夠在正常生產。從企業角度出發，就可以初步限定認證范圍。這樣即符合要求，又降低了認證風險（認證風險是企業與認證機構雙方共同承擔的，如任何一方受到認證相關監管部門的查處，均會對雙方造成影響）。
從ISO9001質量管理認證便利性角度考慮，體系包含的不同類的產品越多，自然運行起來也就越復雜，對于企業來說，會造成體系運行成本增加。企業在確定ISO9001質量管理認證范圍時也應從管理成本的角度考慮這個問題。    




                                      ISO9001認證培訓




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　　持續改進是ISO質量管理的精髓，它遵循P-D-C-A原則：計劃-實施-監督-改進。


　　也就是管理六字訣：清楚客戶是誰，理解產品要求


　　執行三不政策，異常有效跟進


　　尋求問題根源，巧用方法。


　　質量體系文件包括：


　　一階文件：質量手冊


　　二階文件：程序文件(文件控制程序、記錄控制程序、不合格品控制程序、內部審核控制程序、糾正錯控制程序、預防措施控制程序)


　　三階文件：作業指導書、規范、外來文件等


　　四階文件：表單、記錄等。


　　ISO9000有幾個主要的特性，概括起來就是“1個精髓和1個中心、2個基本點 3種特性、4個凡事和4大產品、5大模塊、6個文件、8項原則”：


　　①、一個精髓：說、寫、做一致。


　　②、一個中心： 以顧客為中心。


　　③、兩個基本點：顧客滿意和持續改進。


　　④、三個特性：適宜性、充分性、有效性。


　　⑤、四個凡事：凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督。


　　⑥、四大產品：服務、軟件、硬件、流程性材料。


　　⑦、五大模塊：(1個總過程，4個大過程)質量管理體系 管理職責 資源管理 產品實現 測量、分析和改進。


　　⑧、六個文件：ISO9000：2000版標準明確提出的6個程序文件必須制訂：文件控制程序、質量記錄管理程序、內部審核程序、不合格品控制程序、糾正措施控制程序、預防措施控制程序。


　　⑨、八項原則：以顧客為中心、領導的作用、全員參與、過程方法、系統管理、持續改進、以事實為依據、與供方互利的關系。


　　共分為4類文件：


　　第一階文件：品質手冊：簡述本品質系統如何滿足國際標準要求。


　　第二階文件：程序文件：規定何人、于何時、在什么地方做什么事。


　　第三階文件：作業指導書、檢驗規范技術文件和圖紙：說明如何做。


　　第四階文件：表單格式：用以收集、傳遞資訊、控制作業流程。