山東魯南鐵興鐵路設(shè)備有限公司

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　　山東鐵興鐵路設(shè)備有限公司位于山東省濟寧市，地處魯蘇豫皖四省交接地帶，是山東鐵興集團的核心子公司，是生產(chǎn)鐵路機械、配件、鐵路電氣化設(shè)備、機車配件、軌道測量儀器、儀表等鐵路設(shè)備的生產(chǎn)廠家，公司始建于2002年，占地8萬平方米，固定職工200多人，注冊資金1000萬元。其中工程專家5人，軟件高級工程師10人、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)員36人，電子商務(wù)師20多人，國際貿(mào)易專員20多人，物流師10人，生產(chǎn)工人100余人。

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　　客戶咨詢：1 3 1 8 1 3 2 5 3 9 2

　　聯(lián) 系 人：李 經(jīng) 理

　　地 址：山 東 省 濟 寧 市 任 城 區(qū)

　　辦 公：0 5 3 7 - 2 2 5 5 8 0 0

　　傳 真：0 4 1 2 - 4 9 5 3 8 7 6

　　技術(shù)服務(wù)：1 3 1 8 1 3 2 5 3 9 2

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　　詳細參數(shù)

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　　結(jié)構(gòu)：

　　1、擺臂軸、套間為滾動摩擦，減小磨損，延長壽命。

　　2、擺臂、切割臂、皮帶輪為鑄造鋁合金結(jié)構(gòu)，質(zhì)量輕、強度高。

　　3、裝夾機構(gòu)具有防脫軌功能，切軌機安放在鋼軌上，切軌機重心與鋼軌中心軸線重合，即使旋松夾緊螺桿，切軌機不發(fā)生傾斜。

　　4、電機座為分體式鑄造鋁合金，減輕重量。

　　5、走行機構(gòu)增設(shè)輔助輪，保證在地面推行時平穩(wěn)。

　　6、電動機分為TYPE.DIA100L-2型(鑄鋁殼)、Y100L-2型(鑄鐵殼)兩種，用戶可根據(jù)需要選用。其中鑄鋁殼電機質(zhì)量較輕。

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　　售后服務(wù)承諾書

　　為公司秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。

　　一、服務(wù)承諾

　　1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行維修和更換。

　　2.產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

　　3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。

　　4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

　　5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔。

　　6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。

　　7.超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

　　二、運輸方式

　　1.所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如

　　何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。

　　2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。

　　三、退換貨物承諾

　　1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、收貨單、發(fā)貨單，退換原因的說明。

　　2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。

　　3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

　　a.產(chǎn)品曾被非正常使用。

　　b.非正常情況下存儲、潮濕。

　　c.未經(jīng)授權(quán)的修理。

　　d.產(chǎn)品的正常的磨損。

　　e.超出保質(zhì)期。

　　本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸山東鐵興機械設(shè)備有限公司所有。

　　質(zhì)量承諾

　　1.質(zhì)量管理體系符合GB/T19001-2000idtISO9001:2000標準，并堅持持久，有效地運行和持續(xù)改進。

　　2.堅持技術(shù)創(chuàng)新，開發(fā)新產(chǎn)品和改進現(xiàn)有產(chǎn)品，滿足顧客需求和期望。

　　3.對產(chǎn)品負責到底，實行終身服務(wù)。

　　4.為了鞏固提高產(chǎn)品質(zhì)量，以質(zhì)量第一，用戶第一為宗旨，望廣大用戶對我單位的產(chǎn)品提出寶貴意見。