匯德高科企業(yè)管理(武漢)有限公司銷售部

當(dāng)客流量不再增加甚至下降的時(shí)候，如何才能提升銷售？如何提高客單價(jià)？很多時(shí)候，門店都在為增加銷售額而絞盡腦汁，不知道怎么辦，其實(shí)，在我們身邊就有很多可以借鑒的例子。1.當(dāng)顧客選中產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)主動(dòng)熱情地為客人進(jìn)行搭配。2.有促銷活動(dòng)時(shí)，可提醒顧客：機(jī)不可失，失不再來。3.上新季貨品時(shí)，銷售人員有必要在連帶銷售的時(shí)候介紹給客人，就像在快餐店點(diǎn)單完畢的時(shí)候，收銀員會(huì)鼓勵(lì)大家嘗嘗最新推出的套餐。1.力求為顧客增值。連帶銷售的目的不單單是為了提升門店的客單價(jià)和業(yè)績(jī)，同樣也要給顧客帶來最大的增值和好處，要讓顧客滿載而歸。2.正面及支持性建議，更漂亮、配搭協(xié)調(diào)、更多實(shí)惠等，綜合來說，連帶銷售就是鼓勵(lì)。3.隨時(shí)觀察顧客的反應(yīng)。可以用詢問的銷售話術(shù)試探顧客，看看他們對(duì)連帶銷售的產(chǎn)品興趣有多大。4.不要讓顧客覺得你在硬銷。“導(dǎo)購(gòu)”兩個(gè)字，分開來看，“導(dǎo)”是引導(dǎo)的意思，“購(gòu)”是客人購(gòu)買，和在一起就是引導(dǎo)客人購(gòu)買，連帶銷售就是通過以上的建議、鼓勵(lì)來引導(dǎo)客人享受的更多，客人一旦感受到強(qiáng)迫的含義，怕是適得其反。5.切記一口吃不成胖子。俗話說：得寸進(jìn)尺。連帶銷售是建立在“得寸”的基礎(chǔ)上，然后采取的行動(dòng)。在銷售的初期，客人還沒有明確購(gòu)買單件的情況下，進(jìn)行連帶銷售和多買的鼓勵(lì)反而容易引起客人的警覺、反感，這大概是購(gòu)買的逆反心理吧。6.連帶銷售就是銷售之后再銷售，開單之后再開單，而非快速收銀把客人送出門外。連帶銷售中的注意事項(xiàng)1.把握時(shí)機(jī)，一定要在客戶已經(jīng)確認(rèn)要購(gòu)買了，但是還沒有完成付款交易的時(shí)候；2.給出一個(gè)簡(jiǎn)單但是可以打動(dòng)人的理由；3.推出一個(gè)非常簡(jiǎn)單、一看就懂、不需要多加解釋的產(chǎn)品或者服務(wù)；4.追加介紹的商品，一般是你有把握的商品，否則客戶會(huì)把先選定的商品一并放棄；