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400電話是現(xiàn)在企業(yè)常用于售前和售后服務(wù)的一種熱線電話，它能為企業(yè)帶來(lái)來(lái)電管理，客戶咨詢，銷售的便利。那么400電話有哪些功能呢？400電話常用的除了后臺(tái)管理，能看到所有來(lái)電，設(shè)置區(qū)域轉(zhuǎn)接，黑白名單功能之外，企業(yè)經(jīng)常還需用到的有彩鈴，導(dǎo)航等實(shí)用功能。彩鈴就是比如說(shuō)：歡飲致電**公司，我司主營(yíng)***，來(lái)電轉(zhuǎn)接中，請(qǐng)稍后....導(dǎo)航就是像10086那樣，在彩鈴的基礎(chǔ)之上提示“售前咨詢請(qǐng)按1，售后服務(wù)請(qǐng)按2....這樣的。

400電話申請(qǐng)只需找一家專業(yè)正規(guī)的400電話服務(wù)商，提供相應(yīng)的執(zhí)照復(fù)印件就能辦理了。企業(yè)辦理400電話，主要是方便客戶來(lái)?yè)艽颍w現(xiàn)為客戶服務(wù)的意識(shí)，這樣一方面可以顯示自己的實(shí)力，贏得客戶的信賴，另外也會(huì)讓客戶樂(lè)于撥打400來(lái)咨詢服務(wù)，為企業(yè)帶來(lái)巨大的效益。

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