福州賽虎軟件技術有限公司

現場維護系統
建設背景：
現維人員作業周期緊，移動性大，每天都在現場輾轉奔波，可供坐下來學習的時間少；手頭學習資料大部分沒有電子化，經常能夠看到拿著筆記本在現場現學現用的情況；隊伍龐大，集中某個周期培訓，時間上不可能湊齊；培訓需求迫切，人員流動性高，隊伍知識積累不能很好傳承。
功能簡介：
1、內容聚合
海量信息源按某一主題將不同內容橫向集散化，現場操作針對性強、關聯知識自聚合、短而精的內容源在線學習，針對現維人員有很強的知識架構，尤為在實際工作接觸的地域、設備、專業內框定學習范圍，能指導操作。
2、事件圈子咨詢體系
現場的時間有限，經常是緊急排障。這個時候遇到不能處理的問題需要專家及時支撐，一般都是電話求教。但由于維護分工的復雜度，經常需要多頭查詢和聯絡不同分管人員，電話咨詢非常耗時。現維通系統有一路能夠支撐專家和新人實時溝通的綜合咨詢體系，提煉出以事件為單位的圈子信息，不同的事件找不同的人。
3、融合統一通信
經常在現場碰到問題，這個時候條件不允許再去PC查閱資料，需要很及時的在移動終端上展現相關資料。電話溝通最為經常使用，但很難將現場情況同步到遠端專家，讓專家更快做成判斷。邊操作邊打電話的比較不便，需要語音導航式的現學現用。現維通系統融合視頻播放、語音播報、多方通信的統一通信平臺。
可實時觀看操作教學視頻。
可實時查閱聚合好的內容資料。
可實時現場錄音上傳，簽到模式將經驗及時分享。
可將現場情況拍照、錄制上傳專家咨詢團隊。
好友欄一鍵通話，支撐在線meeting。
現維通致力于解決客戶維護過程中，知識逐漸繼承變差，新人培訓周期長，無法及時提供現場支撐等問題。
市場部：小曾    聯系手機：13306931639      Q     Q： 615410995