北京酷紳服裝有限公司

    不知道從什么時候開始，人們把烏龜和兔子放在一起進行比較，演繹出各種各樣的龜兔賽跑的故事。當我們用速度這樣的指標來考核烏龜，還要讓烏龜跟兔子一起賽跑時，無論我們怎么想象，烏龜都只是一個配角，都只是兔子的一個參照物，用來說明兔子的各種表現，用來做對比去評價兔子，而烏龜永遠都成不了主角。 

    近來有很多朋友關注型牌男裝的發展情況（定做西服）。型牌男裝上線一年多來，得到了很多朋友的關注與支持，對型牌特別有感情的朋友希望型牌能成為一只跑得很快的兔子。但我要說，型牌它是一只烏龜，不是一只兔子，我也非常希望烏龜能變成兔子，但客觀規律告訴我們，烏龜很難變成兔子。

    首先，我本人就是一只烏龜。我干啥事都比較慢，不善于快跑，上學時練運動項目我就只能選擇長跑（我還真獲過小獎）。在思維模式上，我也喜歡把一件事情想得比較明白時才去動手，我常跟人說我的最大毛病就是膽小，不敢做沒有把握的事情，雖然盡管如此，我還經常失敗。

    其次，網絡定制（定做衣服）這件事情還有很多基礎工作要做，對于酷紳服裝公司來說，尤其如此。自96年做職業裝定制以來，我一直在研究如何構建一個運營系統做定制業務，在人家拼命拿單發財的時候，我還要花出一部分精力來開發這個運營系統，并組織IT團隊將之信息化，直到今天這個系統都在不斷地完善中，我喜歡先造鐘，而不是先報時。

    雖然我們在不斷地改進，使這個系統能適應“零活兒”（單品定制）。但總體而言，這個系統還是更方便于團體定單一些，團體定單的產品更整齊一些，沒有個人定制這樣千人千樣。所以，當有人要到我們公司來定制個人服裝時，我們都盡可能地推掉，因為那樣成本太高，占用資源太多。而今做型牌，我們做的就是個人業務（零售），我們必須去改造和完善我們的系統，以適應個人定制。改造這個體系需要花費時間，再加上職業裝定單非常多，資源確實只能逐漸地往型牌上挪，這是大家說的傳統企業做電子商務的劣勢。定做褲子

除了內部運營系統要改造，外部接單系統也要改造。過去搞定制，跟客戶溝通的環節都是面對面的，而今要搞成在網上見面，隔空喊話，無論是量體、設計，還是實物接觸，都需要重新探索出盡可能好的用戶體驗，把定制搬到網上來，這也是一件不容易的事情。在產品層面，我們也希望型牌男裝比職業裝的檔次更高一些，每當顧客夸型牌的面料不錯的時候，其實這就是我們所希望看到的結果，這要比接到定單更高興，我希望型牌能代表我們對男裝的理解，其產品首先能給我們自己一份自豪。 定制服裝

    第三，定制業務是一個小眾高端業務，營銷上需要靠口碑積累。沒有體驗就沒有口碑，讓誰來體驗，讓口碑在哪里傳播，如何傳播，這些問題對我們來說，都是需要去研究嘗試的，一時半會兒不容易找到特別快速的方法。

    型牌的問題我分析和嘗試了一年多了，無論怎么看，都不是一個能快的問題，該做的事情一定要做，而且要盡最大努力做好。也許我很呆板，但是，這些事情如果不按部就班地做好，如果讓太多的客戶花冤枉錢，我良心上真過不去。

    在40多年的人生生涯中，我見過很多機會，很多次都是因為條件不具備，我沒有趕上，沒有抓住。我想，人不可能抓住所有的機會，要想抓到的機會多一些，就要提高我們的預見性，多思考多實踐，提前做好準備。

    不過，無論如何，烏龜就是烏龜，它很難變成兔子。輕巧快捷是一種美，沉穩厚重也是一種美。