新鄉有線電視客服電話,新鄉有線電視;新鄉數字電視網絡集團.
新鄉有線客服中心,以2187226作為服務標志,是新鄉有線電視用戶統一的電話受理服務平臺。她是為用戶開放的服務窗口;是為用戶架設的溝通、聯系的橋梁。
她采用全市集中式的組網模式,用統一的服務號碼、統一的服務體系、統一的服務標準、統一的服務規范,通過2187226服務熱線,為新鄉有線電視用戶提供7*24小時全天候服務。
她承擔了六大職能:
受理用戶的各類咨詢、辦理查詢的服務平臺;
受理用戶的各項故障報修的業務平臺;
受理用戶的投訴、意見和建議;
集團新業務、產品的推介和宣傳;
客戶服務過程的監督、檢查和評價;
為集團管理運營提供基礎數據。
新鄉有線客服中心擁有一支充滿活力、充滿激情、樂于奉獻、團結奮進的隊伍,秉持著“貼心服務,用戶滿意”的服務理念,在平凡的崗位上默默耕耘,為新鄉有線電視用戶提供“真誠、優質、規范、高效”的服務。
客服熱線
2187226為新鄉有線客戶提供7*24小時的業務咨詢、信息查詢、投訴建議、業務辦理等人工與自助的綜合服務
在傳媒行業中以新鄉有線電視,新鄉數字互動電視為企業品牌的新鄉數字電視網絡集團所經營產品擁有新鄉數字電視作為新鄉信息產業的主要力量之一,主要負責新鄉地區有線廣播電視網絡建設、開發、經營和管理,及有線電視節目的收轉和傳送,以傳輸視頻信息和開展網上多功能服務網絡的升級和雙向改造,真正實現了集圖像、數據、語音傳輸為一體的高速信息傳輸網的優勢。本公司以新鄉區域的有線電視為市場導向,在股份制企業中獲得一致的好評。我們的經營理念是顧客的期望是我們的追求,顧客的滿意是我們的目標,是一家新鄉數字電視集團可支持高速數據傳輸、互聯網接入、視頻點播、遠程教育、遠程醫療、電視會議和電子商務等廣播電視拓展業務和增值業務。為廣大用戶提供寬帶互聯網接入服務;完成了數字有線電視系統平臺的建設,開始數字有線電視的播出運營和推廣應用,以適應“數字新鄉、科技奧運”的發展需求的企業。注冊時間2012年,資金投入200萬,員工人數200多人,公司的使命:綜合運用有線數字網絡,提升城市大眾數字信息生活質量。