隨著以民間資本單純性盈利為目的的擴張,中國酒店業供大于求,酒店業進入買方市場,業界人士均使出渾身解數,企圖通過打造品牌亮點,以求獲得市場保有率。 
        酒店建設,其建筑風格和裝飾風格將很難改變,其風格將成為品牌認知的第一因素。酒店品牌導入市場的過程中,酒店品牌管理軟件如果過度依賴廣告,品牌建設的成本將過高,嚴重影響經營利潤。
我們推理看看:品牌的立足點是價值承諾,價值承諾的體現方式是顧客的消費體驗,消費體驗的實現方式是通過硬件設施和軟服務(出品及服務)實現的,即:產品和服務是塑造品牌價值的核心部分。
那么,在硬件無法提升的情況下,可以通過軟服務打造出特色服務品牌。星火酒店管理軟件比如以“衛生”、“舒適”、“安全”、“尊重”、“便捷”等為特點的個性化服務,均可以成為品牌塑造的一個方面。同時,可以根據自身經營特質,打造“管家式服務”、“禮賓式服務”、“秘書式服務”等特色服務形式,實現服務品牌的建設。