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廈門質(zhì)量管理-龍巖質(zhì)量品質(zhì)提升
改革開放，國(guó)家創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)奇跡，也帶來(lái)了先進(jìn)的、系統(tǒng)的管理工具，如：ISO9001、六西格瑪、卓越績(jī)效模式、先進(jìn)的質(zhì)量管理工具等，這些先進(jìn)的管理工具“洋為中用”后，竟成為某些企業(yè)一種榮譽(yù)和門檻的象征，未能真正落實(shí)，當(dāng)然無(wú)法從中得到真正的提升。誠(chéng)新咨詢結(jié)合近二十年輔導(dǎo)中小企業(yè)的質(zhì)量管理實(shí)踐，總結(jié)出一套適合中小企業(yè)實(shí)施的精細(xì)質(zhì)量管理模式。
產(chǎn)品構(gòu)成：
1.1平臺(tái)保障：企業(yè)人力資源部門必須扮演平臺(tái)搭建的角色，給從業(yè)人員施展才華、提供平臺(tái)，包括：文化理念、組織管理、任職資格、考核機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)發(fā)展。
1.2員工職業(yè)化：對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行基礎(chǔ)教育，包括：職業(yè)意識(shí)、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德、職業(yè)行為、職業(yè)技能、職業(yè)資質(zhì)。
2??質(zhì)量流程系統(tǒng)化
從發(fā)現(xiàn)需求、了解需求、評(píng)審需求、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、創(chuàng)造需求、傳遞需求等過(guò)程尋求影響質(zhì)量全局性的關(guān)鍵因素，識(shí)別出核心過(guò)程和支持過(guò)程，按照“作戰(zhàn)千里，糧草先行”的原則，優(yōu)化支持過(guò)程，給力核心過(guò)程，可用系統(tǒng)的方法尋求問(wèn)題的根本解決。包括：龜魚圖、流程表等系統(tǒng)方法。
3??工序標(biāo)準(zhǔn)化
工序是流程中的基本環(huán)節(jié)、是產(chǎn)品形成過(guò)程的基本單位，工序質(zhì)量直接決定著產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率。工序質(zhì)量受多方因素的影響，概況起來(lái)有5MIE（人機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)）。工序標(biāo)準(zhǔn)化就是要通過(guò)5MIE要素的標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)保障工序質(zhì)量和效率，綜合體現(xiàn)質(zhì)量、數(shù)量、成本的標(biāo)準(zhǔn)化要求。
4??度量精細(xì)化
度量包含著確定度量數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)、度量、分析、強(qiáng)調(diào)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)桿的比照，將有必要度量的對(duì)象盡可能的納入度量評(píng)價(jià)體系中，通過(guò)度量比較發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足，通過(guò)度量樹立標(biāo)桿，通過(guò)度量促進(jìn)改善。
5??改善持續(xù)化
持續(xù)改善是企業(yè)永恒的目標(biāo)，是度量精細(xì)化的延續(xù)和要求，缺少改進(jìn)則以上質(zhì)量管理活動(dòng)缺少活力和要求，管理將止步不前，甚至倒退。市場(chǎng)意識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與是持續(xù)改善的保障：工具方法、測(cè)量評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲措施是持續(xù)改善的核心。


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