海南美佳精細化工有限公司

7年內行分享家電清洗運營經驗


家電清洗行業投資小，專業性強，市場前景大而成為很多創業者的選擇之一。找一個專業負責的合作品P也是一個最為直接可行的辦法之一。但是很多創業者都擔心自己接不到訂單，公司沒辦法運轉起來，今天格科20年專業家電清洗品P公司負責人劉振作就給一些家電清洗創業小伙伴分享家電清洗的運營經驗，大家可以參照參照。


一、前期要勤于宣傳，盡可能多讓人知道專業家電清洗服務可以找到你來做。
家電清洗市場宣傳的辦法就是想辦法讓客戶看到你實際清洗效果，很多人做免拆洗家電清洗的，理論上用機器洗在客戶的認知里應該比用人工專業的多，可實際經營情況是，干拆洗的活很多，不會做生意的，免拆卻沒有活。為什么？


免拆洗并不是什么部件都不拆卸，而是沒有整機拆卸。建議師傅可以在樓道、小區院內進行電器部分部件（風輪、濾網、面板等）清洗，可以現場吸引更多潛在消費者關注。


二、保持積極樂觀的態度，誰都愿意跟樂觀向上的人做生意、交朋友，或者你在宣傳過程中就遇到“貴人”。


在宣傳過程中，想辦法制造客戶的認知沖突，平常不認為家里的電器是需要清洗的，但是事實擺在面前是真的很臟，這個沖突才造成了需求。


你如果不明白這點，你就不會懂客戶從哪里來，怎么去挖掘他們，靠宣傳單，貼小廣告，基本就是靠發的量，貼的量死等客戶。


想辦法提高用戶的滿意度。建議從業者前期的投資盡量在宣傳上。如果能有錢買一個面包或者三輪車，是的，在它們身上盡量別省錢，把廣告做的上檔次些，就是一個很好的流動宣傳崗。


三、以專業公司的形象服務客戶


1、鞋套。這個是必備的
2、工裝，一定要和自己的品P顏色契合，不是隨便買就算了。
3、投1訴電話，就算自己干也要有投訴電話，這樣可以增加客戶的安/全/感，而且一進門就要報自己的工號，哪怕整個公司就你自己，說工號008，投訴熱錢是多少，如果服務不周立馬可以投訴，客戶立馬產生安/全/感，對你干活就放心多了，而且認為你專業。
4、服務明細表。清洗油煙機，空調等電器的流程，步驟，標準都交給客戶讓客戶監4督。
5、清洗劑，不要大桶裝或者萬能清洗劑，要用專用清洗劑。小區活動的流程，客戶的整體服務流程都需要細化流程化。


四、有了事業心就需要培養團隊，一個人只能是賺點錢，要賺大錢，后期要慢慢拓展團隊，必須穩步發展，壯大規模，人多好辦事。培養人手需要時間和精力，甚至還需要自己出資，但長期來看這些都相當值得。


五、主動出擊，個人有了大量專業家電清洗經驗、有了當地大量清洗服務案例、有了得力的服務團隊，帶上服務案例，和酒1店、學1校、醫1院、商1超等負責人再去洽談業務才有了資本和底氣，更重要的是才能真正滿足他們的需求。不但服務到位，而且施工迅速、價錢合理，你肯定也相信談判的成功率會大，7年內行分享家電清洗運營經驗。


所以創業成功主要取決于創業者的態度，當然如果是選擇加1盟的話，各位小伙伴在選擇的時候一定要擦亮雙眼，避免遇到加1盟陷阱。找到專業負責的加1盟公司會讓你的創業離成功更進一步。如果辨別，可以找我交流，有興趣了解咨詢的都會一一回復。


格科家電清洗負責人：劉振作經理7年行業經驗