嘉興KPI 績(jī)效考核管理咨詢(xún)哪家敬業(yè)專(zhuān)業(yè)?杭州博思企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)
并為企業(yè)在解決績(jī)效管理方面常見(jiàn)的問(wèn)題
杭州博思企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司提供專(zhuān)業(yè)的績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)服務(wù)
1、績(jī)效管理體系框架設(shè)計(jì)
2、組織目標(biāo)分解與考核目標(biāo)設(shè)立
3、考核流程設(shè)計(jì)
4、績(jī)效考核分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)
5、考核結(jié)果表達(dá)與反饋
6、考核改進(jìn)與優(yōu)化分析
7、現(xiàn)有考核體系研究與分析、考核計(jì)劃、績(jī)效考核、考核溝通
8、部門(mén)目標(biāo)設(shè)立與分析、考核目標(biāo)的分析與設(shè)立
9、考核方式、考核內(nèi)容、考核周期、考核指標(biāo)設(shè)計(jì)、考核次序、KPI
10、考核結(jié)果分析方法、分析流程、分析結(jié)果審核與調(diào)整
11、考核結(jié)果表達(dá)方式與方法、考核結(jié)果表達(dá)渠道、考核結(jié)果反饋方式與流程、反饋內(nèi)容與反饋信息的分析
12、考核工作現(xiàn)狀調(diào)查與分析、考核流程優(yōu)化、考核指標(biāo)調(diào)整、考核結(jié)果分析方法調(diào)整
主要步驟:
1.建立與戰(zhàn)略目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)和目標(biāo)相符的企業(yè)的績(jī)效指標(biāo)體系,運(yùn)用先進(jìn)的BSC\KPI\Okr\kra\CPI\聯(lián)合基數(shù)法等先進(jìn)的管理技術(shù)、形成一套從公司到部門(mén)再到個(gè)人的、清晰定義的績(jī)效指標(biāo)體系,確保各組織之間的目標(biāo)協(xié)調(diào)一致,
2.設(shè)計(jì)有效的績(jī)效管理程序流程。運(yùn)用,OGSM.PDCA等先進(jìn)管理技術(shù)并將之與工作計(jì)劃、工作委派、檢查跟蹤、輔導(dǎo)、評(píng)估改進(jìn)的工作循環(huán)相鏈接,有效的提升企業(yè)的整體工作效率。使得目標(biāo)與計(jì)劃、檢查與輔導(dǎo)、考核與面談、回報(bào)與改進(jìn)四個(gè)部分形成一個(gè)閉環(huán)過(guò)程,通過(guò)員工和主管共同參與,助主管建立員工之間的績(jī)效伙伴關(guān)系,不斷提升績(jī)效改進(jìn)循環(huán),實(shí)現(xiàn)員工技能的不斷提高和績(jī)效的不斷提升,并實(shí)現(xiàn)公司績(jī)效目標(biāo)和提升公司績(jī)效水平
3.編制績(jī)效管理制度和操作手冊(cè),將績(jī)效體系的設(shè)計(jì)思想、具體操作流程以及操作指導(dǎo)等內(nèi)容進(jìn)行固化
4.制定績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用方案,將考核結(jié)果與薪酬、晉升、輪崗、培訓(xùn)、改善工作等掛鉤
5、塑造績(jī)效文化,傳遞管理技能。
績(jī)效管理的“鐵三角”
一、構(gòu)建績(jī)效機(jī)制,搭建基本的績(jī)效框架
績(jī)效機(jī)制,包括公司及各崗位績(jī)效指標(biāo),以及績(jī)效運(yùn)行所必須的績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效反饋與面談、績(jī)效申訴等過(guò)程,以及支撐這些過(guò)程運(yùn)行所需要的各類(lèi)表格表單和數(shù)據(jù)傳遞機(jī)制等。另外,也包括績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用和激勵(lì)機(jī)制。
二、構(gòu)建匹配的績(jī)效能力,完成管理者的角色認(rèn)可
績(jī)效能力,主要體現(xiàn)在績(jī)效管理體系有效運(yùn)行所需要的企業(yè)內(nèi)部人員應(yīng)當(dāng)具備的能力,其中核心是以管理者的能力。有效實(shí)施績(jī)效管理,首先,需要管理者能夠正確做好“管理者”的角色認(rèn)知,即通過(guò)驅(qū)動(dòng)他人,而非通過(guò)本人的親力親為來(lái)達(dá)成目標(biāo)。不乏管理者把績(jī)效管理認(rèn)為是人力資源部的事情,并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理工具是幫助其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具和方法。在連基本的認(rèn)知共識(shí)都沒(méi)有達(dá)成之前,提升績(jī)效管理的實(shí)效就無(wú)從談起。
所以說(shuō),績(jī)效管理體系建立實(shí)施的過(guò)程中,同時(shí)需要管理者實(shí)現(xiàn)對(duì)其管理技能、方法的“升級(jí)換代”,使之符合績(jī)效體系所需。換言之,即便不推行績(jī)效管理,這些也都是一名合格的管理者應(yīng)當(dāng)具體的基本能力。在績(jī)效能力構(gòu)建的過(guò)程中,人力資源管理者作為一名“教練員”的作用不可或缺。
三、結(jié)合企業(yè)文化,構(gòu)建適配的績(jī)效文化
績(jī)效體系在企業(yè)內(nèi)的推行,可謂一次不小的管理變革,如果不關(guān)注建立適配于績(jī)效管理的戰(zhàn)略和目標(biāo)導(dǎo)向的文化氛圍,績(jī)效管理難以植根于企業(yè)現(xiàn)有文化之中,帶來(lái)的結(jié)果多數(shù)被現(xiàn)有文化的不良因素融合吞噬,或被作為現(xiàn)有文化之外的“異物”被排斥。績(jī)效管理體系的導(dǎo)入,不僅需要對(duì)管理者能力的升級(jí),還包括對(duì)企業(yè)文化的升級(jí),在實(shí)施的過(guò)程中重視建立良好正向的績(jī)效文化。如果缺乏“持續(xù)改進(jìn)”的理念和行動(dòng),就很容易使員工認(rèn)為,績(jī)效管理即是“秋后算賬”,每當(dāng)員工績(jī)效不佳大家想到的不是如何分析改進(jìn),而是想著如何分清責(zé)任、扣分罰款。比如,如果不構(gòu)建強(qiáng)化“結(jié)果導(dǎo)向”的績(jī)效文化,很難想象會(huì)有人主動(dòng)為結(jié)果(而不是過(guò)程)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有公平、公正和實(shí)事求是的文化氛圍,就無(wú)法通過(guò)績(jī)效管理的機(jī)制使那些兢兢業(yè)業(yè)、業(yè)績(jī)優(yōu)良的員工成為績(jī)效體系的受益者。
要建立和弘揚(yáng)績(jī)效文化,不能僅僅停留在口號(hào)的層面,必須注意將有關(guān)人的各項(xiàng)決定(譬如崗位安排、工資報(bào)酬、提升、降級(jí)和解雇),看作重要的導(dǎo)向性信號(hào)。在這些方面,的各項(xiàng)決定都將向企業(yè)中的每一位成員傳達(dá)一種非常明確的信息,企業(yè)真正需要的、重視的、獎(jiǎng)勵(lì)的和反對(duì)的各是什么。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),績(jī)效結(jié)果的多元化、導(dǎo)向性的應(yīng)用對(duì)于績(jī)效文化導(dǎo)向的塑造有非常關(guān)鍵的作用。
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