杭州博思企業管理咨詢有限公司

金華績效考核管理咨詢教你如何提取績效考核指標

杭州博思企業管理咨詢公司提供專業服務，并為企業在解決績效管理方面常見的問題

 杭州博思企業管理咨詢公司提供專業的績效考核體系設計服務 

1、績效管理體系框架設計

2、組織目標分解與考核目標設立

3、考核流程設計

4、績效考核分析系統設計

5、考核結果表達與反饋

6、考核改進與優化分析

7、現有考核體系研究與分析、考核計劃、績效考核、考核溝通

8、部門目標設立與分析、考核目標的分析與設立

9、考核方式、考核內容、考核周期、考核指標設計、考核次序、KPI

10、考核結果分析方法、分析流程、分析結果審核與調整

11、考核結果表達方式與方法、考核結果表達渠道、考核結果反饋方式與流程、反饋內容與反饋信息的分析

12、考核工作現狀調查與分析、考核流程優化、考核指標調整、考核結果分析方法調整

主要步驟：

1.建立與戰略目標、部門目標和目標相符的企業的績效指標體系，運用先進的BSC\KPI\Okr\kra\CPI\聯合基數法等先進的管理技術、形成一套從公司到部門再到個人的、清晰定義的績效指標體系，確保各組織之間的目標協調一致，

2.設計有效的績效管理程序流程。運用，OGSM.PDCA等先進管理技術并將之與工作計劃、工作委派、檢查跟蹤、輔導、評估改進的工作循環相鏈接，有效的提升企業的整體工作效率。使得目標與計劃、檢查與輔導、考核與面談、回報與改進四個部分形成一個閉環過程，通過員工和主管共同參與，助主管建立員工之間的績效伙伴關系，不斷提升績效改進循環，實現員工技能的不斷提高和績效的不斷提升，并實現公司績效目標和提升公司績效水平

3.編制績效管理制度和操作手冊，將績效體系的設計思想、具體操作流程以及操作指導等內容進行固化

4.制定績效考核結果應用方案，將考核結果與薪酬、晉升、輪崗、培訓、改善工作等掛鉤

5、塑造績效文化，傳遞管理技能。

績效考核指標的提取

一、考核周期

首先確定是月度考核/季度考核/年度考核，還是月度+年度/季度+年度/月度+季度+年度。

二、指標來源

1、根據公司戰略分解形成公司年度指標

2、根據部門職責分解形成部門年度指標

3、根據崗位職責分解形成員工年度指標

首先確定年度指標，年度指標以量化指標為主，不能太多，建議：3-5個。

根據考核周期，將確定季度指標/月度指標，將年度考核指標細分至不同的考核周期。

三、指標類型

1、質量指標：合格率、準確性、直通率…

2、數量指標：產量、銷售額、利潤…

3、成本指標：單位產品的成本如電費、材料費等、投資回報率…

4、時限指標：供貨周期、庫存周轉天數、采購及時性、設備維修及時性、招聘及時性…

四、指標定義

根據上述類型，溝通、討論每個指標的定義、計算公式、數據來源等。

五、指標提取的方法(建議針對此部分有更詳細的講解)

1、崗位職責說明書/部門職責說明書中提取

2、工作分析：日常工作內容的歸納與總結，如年度/季度/月度工作計劃/周工作計劃等

3、戰略目標、組織目標的層層分解

4、從公司流程中提取

5、從相關部門互相要求

6、目標達成分析(支持性指標提取)。

六、問題

1、指標主要為導向性，公司重點關注的部分，任何指標都不可能面面俱到，現實工作中存在很多為了只關注指標，而忽視了工作結果本身的情況發生，如講解中的沒包裝就入庫，出現此類現象，如果避免及解決?

2、希望可以學習BSC績效考核方法的具體實施與運用。

3、不同的公司，應該如何選擇適合自己的考核方法，如何分析與判斷，依據是什么?

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