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  Argos是目前在英國排名首位的商品零售商，除了不賣吃的外，它經營的商品幾乎無所不包，共計有17000個品種和品規(guī)。特別是在銷售玩具、小家電和家用電子產品以及家具、金銀珠寶和運動休閑品方面，Argos的銷售表現(xiàn)更被認為是其他銷售商無法相比的。

  　　如今Argos已有600多家分店，分布在英國和愛爾蘭共和國。Argos共雇有23000名員工，擁有2千萬固定顧客。

  　　據(jù)估計，在英國超過2/3的家庭中，至少有一個在用商品是從Argos購買的。無可置疑，Argos的經營是如此成功。這與其一貫充分考慮顧客需求，并把供應鏈管理理念和意識融合到日常管理中的作法是分不開的。這些經營特色主要體現(xiàn)在購物方式的設計、經營商品的規(guī)劃、配送中心的優(yōu)化和供應商管理方面。

  　　多種購物方式

  　　Argos一成立，就采取了一種與傳統(tǒng)零售商不同的經營方式。它抓住了英國現(xiàn)代社會的生活本質：生活富裕，但閑暇時間有限的群體越來越多，特別是那些懂得使用現(xiàn)代網絡技術，容易接受新思維的青少年，更是它的忠誠顧客。因此在經營上，Argos把核心能力體現(xiàn)在滿足顧客最方便的購物方式，提供多種樣式選擇和物美價廉的商品上。這從它的經營宗旨上可見一斑：我們提供最便利的購物方式，奉獻給顧客最價廉物美的商品和服務。

  　　Argos為顧客提供了多種溝通平臺，方便他們隨時隨地能便捷的購物。顧客們可以選擇到Argos門店，或是訪問它的電腦網站，或發(fā)送手機信息，或是撥打24小時免費服務熱線電話等。多種購物渠道滿足了不同的消費方式需求，給顧客提供了最大的便利性

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