廣東肯達信企業管理顧問有限公司

TCP驗廠——TCP簡介 
The Children’s Place是美國最受歡迎的童裝品牌之一，也是北美最大的童裝零售服務專業品牌，向初生嬰兒至十來歲的孩子們提供服裝、配飾、鞋類等商品，所設計、制造以及銷售的商品均符合時尚、高品質的標準，并令到客戶感覺物有所值。 
The Children’s Place在北美地區擁有超過1000家門店，銷售額17億美元，在美國50個州的雇員人數超過19200人。The Children’s Place為父母和孩子提供寬敞明亮、舒適友好的購物環境，設有不同的部門專門服務于兒童（4-14歲）和幼兒（6個月-4歲）和嬰兒（初生-24個月）。The Children’s Place常年更新季節性的商品，店面的陳列明顯體現出兒童的性別、年齡段，方便購物。 
The Children’s Place致力于提供釋放孩子天性的時尚產品，其核心價值觀承諾：滿足顧客期望的質量，提供顧客需要的服務，適合顧客需求的風格，以及顧客容易接受的價格。 
TCP驗廠——TCP品牌故事 
The Children’s Place 致力于創造屬于孩子們的真實生活風格。我們為已取得的成就引以為傲，對未來信心百倍。迄今為止，我們的成功應歸因于對核心價值觀的堅定承諾：滿足顧客期望的質量，提供顧客需要的服務，適合顧客需求的風格，以及顧客容易接受的價格。 
作為一個專業的兒童服裝及配飾的銷售商，我們為顧客提供一個高質量、多層次的選擇。我們的設計體現了最新的色彩流行趨勢，明快活潑，帶給孩子們最時尚的造型，從休閑的基本款到舒適的小禮服，并提供孩子們最愛的混搭造型。 
TCP驗廠——TCP品牌歷史 
哈佛商學院的兩名畢業生，David Pulver和Clinton Clark，于1969年在美國康涅狄格州哈特福德市（Hartford， Connecticut）開出了The Children’s Place第一間店。兩人都是父親，一開始是銷售兒童玩具、衣服和配飾，后專注于中等價位的兒童運動裝和服裝。 
1989年，該公司被Gitano集團收購后，售賣產品中，品牌產品占到90%的比例，企業形象得以迅速提升。 

到了1997年，公司轉變了營銷策略：由主營高價格的品牌產品轉變為提供物超所值的高品質產品，并開始啟用The Children’s Place作為產品品牌。其自有品牌服裝的價格比絕大部分的商場競爭對手要低20-30%，從而最終找到了自己的獨特定位。The Children’s Place可以開在豪華時髦的高檔商業圈，以色彩繽紛、時尚明快的店面裝飾融入環境；在平價商場與購物區里同樣表現出色，因為產品物超所值

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肯達信嚴格項目管理
◆ 責任制：實行項目組長負責制、由項目組長和咨詢師組長項目團隊。其中項目小組為項目負責人，對項目的質量和進度負責，咨詢師在項目組長安排下實施輔導。　　 
◆ 咨詢計劃：咨詢師會同客戶一起制訂詳細的計劃；明確各階段的任務、雙方的分工、時間進度。　　 
◆ 計劃確認：每次輔導后，咨詢師填寫咨詢日報；企業相關負責人簽名確認；另總結本次輔導內容、布置下次輔導前工作，預報下次輔導任務。　　 
◆ 客戶回訪：客服中心，客服專員回訪客戶，及時掌握項目進展；客服中心隨時受理客戶投訴，快速響應，快速反饋。　　 
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