市信用聯社舉辦文明規范服務展示競賽

  日前，市信用聯社在浙江農林大學的會場大廳內舉辦了2011年文明規范服務展示競賽活動。共有17支代表隊參賽，來自聯社機關、基層信用社的中層干部、委派主辦會計、員工代表和2011年度新員工近400人觀摩了比賽。
　　競賽分為晨會展示、基本服務禮儀展示兩項內容。在晨會展示環節，參賽隊結合自身實際，采取了分享勵志小故事，開展小游戲，圍坐部署工作任務等各具特色、生動活潑的形式。展示內容包括職業形象自檢、“您好、請坐、請問辦理什么業務”等柜面規范用語和動作訓練、網點工作總結、服務口號分享等。在基本服務禮儀展示環節，各參賽隊從行姿入場、蹲姿遞物、標準坐姿、大堂服務引導、客戶接待問候等內容著手，結合跳躍的背景音樂、流暢的動作編排進行了充分展示。同時對個人現金取款、存單密碼掛失等業務種類作了模擬表演。

　　經過評比，錢王信用社、潛川信用社、聯社營業部最終分獲前三名。