創牌之戰—訪利達拉鏈有限公司董事長吳琴英

    前幾天，在義烏機場路附近的一排廠房外，掛出了一條橫幅格外引人注目：熱烈慶祝浙江利達拉鏈公司產品榮獲中國十大知名品牌！

    眾所周知，拉鏈是小商品大市場，屬于勞動密集型產品，進入門檻并不高，但想做精、做好、做出名氣卻十分不容易。而一個名不見經傳的后來者、進入行業才6年的利達拉鏈，是依靠什么招數在這場激烈的“創牌”之戰中戰勝對手，躋身全國“十大”行列的？昨天，記者采訪了該企業的董事長吳琴英。

    以質量創品牌

    吳琴英告訴記者，利達拉鏈有限公司創辦于1999年，一個偶然的機會使她步入了這個行業。當時的狀況是：全國具有一定規模的拉鏈加工企業達1000多家，從事拉鏈產業的人員有100多萬人，產量超過100億米，中國已是世界上最大的拉鏈生產國，而義烏又是我國最大的拉鏈生產基地?！氨仨氉吒哔|量，創名牌的發展道路，做出中國第一流的產品，才能有出路！”吳琴英暗下決心。辦廠之初，公司就花200多萬美元引進了當時國際最先進的生產設備，還高薪聘請了許多優秀的專業人才，使公司很快走上了軌道，當年就實現了2000多萬元的銷售收入。

    幾年來，公司咬定質量不放松，并成為每個生產環節中的先決條件。無論在材料的使用上、設備的選擇上還是技術的采用上，都力求最好。同時，公司在管理上也相繼導入ISO9000質量管理模式和5S管理，使公司走上了科學管理的軌道。公司先后制訂了質量手冊、質量程序文件、作業規程、產品標準及營銷、生產、財務、人力等100多項數千條管理制度，很快在同行中脫穎而出。

    目前，利達公司生產的LDD系列拉鏈已全都按照國際先進標準組織生產，產品連續多年在省市組織的質量抽查中全部合格，從未出現批量退貨或境外索賠事件，質量得到了同行和顧客的廣泛認可和稱道。去年，該拉鏈被評為浙江省著名商標，今年6月28日，又被中國五金制品協會評為中國拉鏈十大知名品牌，在2000多家大中型拉鏈生產企業中脫穎而出，成為拉鏈行業中最年輕的省級和國家級名牌。同時，企業還獲得了眾多的榮譽稱號，先后被省市有關部門評為義烏市百強企業、義烏市最具競爭力企業和浙江省重合同守信用示范企業等。

    以創新求特色

    拉鏈看是一種小商品，但它卻被譽為20世紀對人類影響最大的十大發明之一。一條小拉鏈聚集了3萬多項專利，在這3萬多項專利中，起步僅6年的利達拉鏈就獲得了國家專利30多項，這在一般企業中是不多見的。

    創業之初，吳琴英就意識到公司要突破，就必須要實施差異化戰略，把創新作為提高企業競爭力的主要手段。為此，公司克服條件差、人才資源短缺等困難，高薪引進了多位在國內同行中具有較高知名度的技術專家從事技術開發，并投入技術開發資金360多萬元，從最初的消化吸收引進技術設備開始，直到目前的自主技術創新。幾年來，相繼研制和開發成功尼龍互拼拉鏈、鞋用拉鏈、防水拉鏈、高強隱形拉鏈等一批市級新產品和特色新產品，同時獲得國家拉鏈專利30多項。其中LDD尼龍互拼拉鏈被列入義烏市級新產品計劃,并于2003年通過了國家技術鑒定，填補了國家空白。該產品的開發成功,為尼龍拉鏈應用于帳篷、睡袋、服裝、箱包、鞋靴等行業中對拉鏈有互拼要求的場合提供了可能，從根本上拓展了尼龍拉鏈的用途。僅此一項，就為公司帶來了3000萬元的年銷售收入和可觀的經濟效益。為此,去年，義烏市政府先后將利達拉鏈有限公司評為義烏市技術型企業和專利示范企業。

    以文化求發展

    浙江利達拉鏈公司的高速發展，還得益于企業家先進的經營理念和優秀的企業文化。

    “為顧客創造價值,為社會創造財富”，“創造拉鏈名牌，成為顧客值得信賴的戰略伙伴,成為對社會有突出貢獻的企業”，在浙江利達拉鏈有限公司的企業宗旨和企業目標中，字里行間無不體現出“誠信、專注、合作、卓越”的價值取向。2004年，在經過兩年的企業文化探索的基礎上，公司還編制出了《企業文化手冊》，把企業理念、價值觀、組織定位、社會責任、做人處事準則等都作了系統的定位和提煉，使員工都能夠理解和認同企業文化，使他們能夠自覺地按照文化準則去考慮問題，并落實到實際行動中。

    幾年來的企業文化探索和實踐，使公司深深地體會到了企業文化的魅力，認識到“競爭的關鍵是特色，特色的核心是品牌，品牌的保障是文化”。如今，企業文化已經成為利達公司的一個有機組成部分，成為企業競爭力的源泉保證。在新的企業發展時期，公司更是提出了“文化經營”的思路，要用企業文化提高企業質量，塑造企業品牌。

    2005年，是利達公司的第二個5年計劃起始年。對此，吳琴英制定了新的企業發展戰略：在5年內按照品牌經營、文化經營的思路，建成以營銷為龍頭，以科研開發為支撐，以名牌拉鏈為基礎，以特色產品生產為主導的集團化管理型企業。具體要在1年內建成占地5萬平方米的現代化新廠區；3年內生產規模實現翻番，技術創新能力達到國內行業先進水平；5年內使LDD拉鏈成為在國內外目標市場具有較大影響力的名牌產品。(作者：張樂平、金厚盛、呂華美)