光大銀行改變ATM機傳統取款方式

    到銀行ATM機取錢，大家都已習慣這樣的模式：插卡→輸入→拿錢→退卡。不過，也有銀行網點例外，記者發現，目前臺州的光大銀行已悄然改變這種方式，將ATM機的取款順序調整為“先退卡后吐錢”。

    取款新模式：先退卡再吐錢

    昨天下午，記者來到光大銀行臺州支行ATM機體驗取款。

    插卡輸入密碼后，屏幕上顯示“本機將先出卡再出鈔”。繼續輸入取款金額，并點擊“確認”，屏幕上便出現“是否繼續操作”的字樣，按“否”后，ATM機又會提示“先取卡后取款”。當點“確認”并將插入的銀行卡拔走，要取的現金才會從出鈔口吐出。

    光大銀行臺州支行辦公室副主任吳杰說，新的操作方法是光大銀行進行系統升級后推出的，臺州光大銀行的ATM機在去年年底已全部采取這種新的取款模式。

    忘記取卡的風險明顯降低了

    “系統升級后，沒有增加操作步驟。而最重要的是，強制先取卡，避免了持卡人因忘取卡造成資金損失。”吳杰表示，實行新模式，不僅防范了風險，ATM機的吞卡量也大幅度降低。

    一般取款后，ATM機都會提示是繼續操作還是退卡，如果持卡人沒有任何操作，ATM機一般會在60秒后吞卡以防風險。像光大銀行在改變取款順序后，如果持卡人未及時取走卡或錢，設備將在60—90秒內吞卡吞錢。

    吳丹陽是該行營業部的工作人員，隔天對ATM機進行一次清機。“以前每次清機，被吞的銀行卡都有兩三張，一個月下來，估計有30張。系統調整取款順序后，一個月也就兩三張。”

    吳丹陽注意到，被吞卡的持卡人基本是不熟悉操作流程，沒取卡一直等著吐錢，結果超時被吞了卡。她說，如果是本行的卡，直接到柜臺，出示身份證就可以取回。如果是跨行的卡，需要到持卡的網點開證明再來取卡。

    關鍵還是持卡人別“馬大哈”

    對于早已習慣“先取錢后取卡”的市民來說，會不會不習慣呢？

    剛從光大銀行ATM機取完錢的郭先生說，看清屏幕就不會有什么問題，特地來取錢，一般對拿錢記得很牢，這樣確實能降低忘記取卡的風險。

    對“馬大哈”市民來說，取款順序調整后，會不會取卡走人而把錢落下了呢？對于記者的疑問，吳杰表示，單次取款有限額，也相當于封頂了“風險”。相對而言，忘卡比忘錢的危險系數更高，特別是卡沒退就走人的。

    據悉，目前臺州采用“先退卡后吐錢”方式的ATM機，還只有光大銀行一家，其他銀行也暫未聽聞有跟進的計劃。

    對于這種取款新模式，業內人士也有不同看法。“我覺得倒過來的順序不合理，萬一卡退出來錢沒吐呢?”建行某支行行長說，還有就是按照傳統的步驟，大家在取了錢之后可以繼續操作查余額，但“先退卡再吐錢”，最后一步是取錢，如果想再查余額，還得重新插卡輸密碼。“所以很難評判哪種方式更好，但不管采用什么方式，持卡人在取款時還得打起精神，高度注意，最好把卡和手機綁定。”(臺州晚報)