麗水電業(yè)局實(shí)現(xiàn)年度電費(fèi)“顆粒歸倉”

     浙江在線01月11日訊 2012年12月31日，隨著麗水電業(yè)局最后一筆電費(fèi)入賬，該局實(shí)現(xiàn)電費(fèi)回收百分之百。

    為完成全年電費(fèi)按期結(jié)零的任務(wù)，麗水電業(yè)局提前籌劃，多措并舉，全力以赴實(shí)現(xiàn)年度電費(fèi)顆粒歸倉。一是將電費(fèi)回收工作作為經(jīng)營管理的頭等大事，進(jìn)一步完善并落實(shí)電費(fèi)回收考核機(jī)制，明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任、突出重點(diǎn)。二是將指標(biāo)、職責(zé)、措施細(xì)化到人，形成抄表、催費(fèi)、繳費(fèi)銀行等各個(gè)環(huán)節(jié)的緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)回收工作的常態(tài)管理。三是充分調(diào)動(dòng)了電費(fèi)回收工作人員的積極性，營造出“電費(fèi)回收，人人有責(zé)”的濃厚氛圍，各部門之間互相配合和協(xié)助，全局上下齊心協(xié)力，實(shí)現(xiàn)全局電費(fèi)結(jié)零。

    同時(shí)，為進(jìn)一步促進(jìn)電費(fèi)回收，該局一方面加強(qiáng)外圍宣傳，強(qiáng)化客戶按時(shí)繳費(fèi)的意識(shí)。通過報(bào)紙刊登繳費(fèi)信息、電視臺(tái)催費(fèi)信息滾動(dòng)播出、宣傳車各地移動(dòng)宣傳、張貼宣傳單、短信平臺(tái)等方式，促進(jìn)電費(fèi)回收。另一方面在局內(nèi)部開展回收率日通報(bào)制度，繃緊催費(fèi)這根弦。該局優(yōu)化繳費(fèi)方式，方便客戶繳費(fèi)，積極促進(jìn)電費(fèi)回收。推廣使用無線POS機(jī)，便于收費(fèi)人員上門繳費(fèi)，利用銀行卡直接刷卡，營銷系統(tǒng)即時(shí)自動(dòng)銷帳，大大提高了電費(fèi)到帳率。加強(qiáng)與繳費(fèi)銀行、用戶的聯(lián)系和溝通，將全縣的手工托收用戶發(fā)展為銀行批扣用戶。做好村郵站建設(shè)的前期工作，推廣充值卡銷售、網(wǎng)銀自助繳費(fèi)、支付寶、等繳費(fèi)渠道，為方便客戶提供了渠道，取得了雙贏的效果。