人人都是產(chǎn)品經(jīng)理：大產(chǎn)品，大設(shè)計，大團(tuán)隊

    產(chǎn)品團(tuán)隊：規(guī)劃師、用戶體驗團(tuán)隊、運營團(tuán)隊

    商業(yè)團(tuán)隊

    技術(shù)團(tuán)隊：開發(fā)團(tuán)隊、測試團(tuán)隊、運維團(tuán)隊（數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器、軟件配置）

    4.1.1 產(chǎn)品之大

    時間之大：產(chǎn)品生命周期

    產(chǎn)品整個生命周期不同用戶的不同特征，及應(yīng)對策略：

    1、創(chuàng)新者（Innovators）：新鮮感強(qiáng)，有極客氣質(zhì)，樂于探索，消費能力強(qiáng)，忠誠度低，需要不斷有新鮮東西的刺激。（為了嘗試新技術(shù)而使用新產(chǎn)品）
和產(chǎn)品設(shè)計人員比較響，在產(chǎn)品早起建立IM群，經(jīng)常交流，創(chuàng)新者經(jīng)常給產(chǎn)品提出很好的建議。

    2、早起追隨者（Early Adopter）：觀念比較新，但需求目的性強(qiáng)。為了解決某些需求而使用新產(chǎn)品，他們會從需求出發(fā)給產(chǎn)品提出很多想法。

    這批用戶對產(chǎn)品發(fā)展價值極大，牢牢抓住將來可以發(fā)展成為產(chǎn)品的種子用戶，不斷給產(chǎn)品提供改進(jìn)意見。產(chǎn)品上市后的早起，主流用戶通常是早起追隨者。

    3、早期主流用戶（Early Majority）：是產(chǎn)品大規(guī)模產(chǎn)生商業(yè)價值的用戶群，典型的實用主義者。

    產(chǎn)品進(jìn)入這個階段，需要盡量做到簡單易用，才能迅速的占領(lǐng)更多的市場份額，這幫用戶沒工夫研究。（養(yǎng)孩子階段）

    4、晚期主流用戶（Late Majority）：對新產(chǎn)品心存抵觸，他們知道老產(chǎn)品已經(jīng)漸漸地出現(xiàn)明顯劣勢，才會很不情愿地使用新產(chǎn)品。

    此階段是典型的市場營銷發(fā)力的時刻，需要通過強(qiáng)大的心理攻勢來贏得晚期主流用戶的認(rèn)可。即“微笑曲線”右半邊上翹的嘴角發(fā)力的時候。

    5、落伍者（Laggards）：最后一批用戶，附加值已經(jīng)很低。

    不管處于哪一階段，必須找到應(yīng)對之策。明確我們現(xiàn)階段要主打哪種類型的市場與用戶，他們的特點怎么樣的，然后決定應(yīng)該做什么產(chǎn)品、用什么功能來滿足相應(yīng)的需求。

    空間之大：商業(yè)、產(chǎn)品、技術(shù)
 
商業(yè)：

    產(chǎn)品：產(chǎn)品設(shè)計、用戶體驗、產(chǎn)品運營（功能范圍、交互流程、視覺表現(xiàn)、運營手段）

    技術(shù)：開發(fā)、測試、運維（穩(wěn)定性、性能、Bug數(shù)量）

    每個公司側(cè)重不同，氣質(zhì)不同，如谷歌是技術(shù)主導(dǎo)型企業(yè)，蘋果是產(chǎn)品主導(dǎo)型企業(yè)，阿里商業(yè)主導(dǎo)型企業(yè)。

    4.1.2 設(shè)計之大

    產(chǎn)品設(shè)計的五個層次：
 
戰(zhàn)略層：明確商業(yè)目標(biāo)和用戶需求

    范圍層：明確“做多少”，對于軟件類產(chǎn)品確定功能范圍，對于網(wǎng)站類產(chǎn)品，確定內(nèi)容范圍。此時做好需求的采集、分析、篩選、管理、開發(fā)工作。“盡可能多的收集”、“盡可能多的拋棄”。

    結(jié)構(gòu)層：考慮產(chǎn)品的各個部分質(zhì)檢是什么關(guān)系。對于網(wǎng)站類產(chǎn)品，主要工作有信息架構(gòu)，常見的產(chǎn)出物有軟件的業(yè)務(wù)邏輯圖、網(wǎng)站的站點地圖等。
框架層：到這一步，才出現(xiàn)用戶真正能看到的東西，對于網(wǎng)站類產(chǎn)品則是導(dǎo)航設(shè)計和信息設(shè)計。比如網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)、導(dǎo)航層級等。

    表現(xiàn)層：視覺設(shè)計和內(nèi)容的優(yōu)化，決定最終產(chǎn)品的氣質(zhì)。

    設(shè)計的“現(xiàn)實與浪漫”

    Donald Norman 《設(shè)計心理學(xué)》、《情感化設(shè)計》，把設(shè)計的目標(biāo)分為3個層次：本能水平設(shè)計、行為水平設(shè)計、反思水平設(shè)計。

    本能水平，即純生理的視覺沖擊。產(chǎn)品要有用。

    行為水平：主要講產(chǎn)品功能、用戶與產(chǎn)品交互層的設(shè)計。產(chǎn)品要能用。

    反饋：反饋是指動作前的可預(yù)測、動作中的積極響應(yīng)、動作后的可評估。

    容錯：一些貌似多余的強(qiáng)制性設(shè)計，不可逆操作可以后悔。
 
簡化：充分利用用戶已有的知識，利用心智模型，利用標(biāo)準(zhǔn)化，利用一切。比如，現(xiàn)在各種軟件默認(rèn)的復(fù)制、粘貼功能，圖表長得都很像等。
反思水平，把心理需求納入產(chǎn)品設(shè)計的考慮范疇。設(shè)計的升華，“用的爽”的產(chǎn)品。

    4.1.3 團(tuán)隊之大

    接口人：過濾問題

    職能型組織（大公司，相同職責(zé)的人劃分在一個部門，有利于同類資源共享，互相學(xué)習(xí)提高）

    項目型組織：（有利于快速推進(jìn)項目，但會資源浪費，項目型組織的頭是項目經(jīng)理）

    矩陣型組織: