德魯克《創新與企業精神》創新要做的事情

    1．有目的、有系統的創新從分析機遇著手。首先要仔細想一想我所說的創新機遇問題。不同的領域、不同的來源在不同的時間有不同的重要性。以人口為例，在基礎工業程序中，對于尋找"缺損環節"的創新者來說，它是一個很小的問題，因為在一個程序，如造紙當中，經濟現狀之間存在很明顯的不協調。同樣的，新知識對于那些創造新的社會工具來滿足變化的人口所產生的需求者來說也是微不足道的。但是所有創新的來源必須有系統地加以分析，有系統地研究。僅僅是注意到它們是不夠的。研究工作必須有組織、有系統地定期進行。

    2．創新既是概念的又是感知的。因此創新第二個要做的事情是出去多看、多問、多聽。這一項不能進行得太頻繁。成功的創新者都利用左右兩個大腦。他們一方面看數字，一方面又看人。他們分析出要利用某個機遇需要什么樣的創新。然后，他們走出去，觀察客戶和用戶，了解他們的期望、價值觀和他們的需要。

    這樣可以知道創新的接受度和價值，還可以了解到這個或那個方案沒有達到人們的期望或不符合人們的習慣。然后，你可以問："創新應反應什么，人們才會使用或想用，并從它身上看到自己的機遇？" 否則，你極有可能以錯誤的方式推出正確的創新--這就是某主要計算機程序生產商的遭遇。這家公司專為美國中學提供教學程序，但是對計算機有恐懼癥的教師并沒有使用這些優秀的程序，他們認為這種機器根本對他們沒有幫助，反而是一種威脅。

    3．創新若要行之有效必須簡單而專一。它只能做一件事情，否則就會一塌糊涂。如果它不簡單，就不能運作。每一種新事物總會遇到麻煩，如果太復雜，就難以修補6所有有效的創新都異常簡單。事實上對創新的最大贊美莫過于人們說："這太簡單了，為什么我就沒有想到呢？"

    即使是可產生新應用和新市場的創新也應該以專、清晰和有計劃的應用為標準。它應該專注于它所滿足的特殊需求，它所產生的特殊最終結果。

    4．有效的創新都是從不起眼處開始的。它們并不宏大。它們只試圖做一件與眾不同的事情。它可能是使運輸工具即使用鐵軌，又采用電作動力--這個創新產生了路面電車。或者它可以小到只是把相同數量的火柴放人火柴盒中（以前是50個），這產生了自動填充火柴的發明，這個點子的瑞典發明者成為壟斷世界火柴市場達半個世紀之久的寡頭。欲想"掀起一場工業革命"宏偉主意和計劃常常成為空想。

    創新最好能從小起步，開始只需要少量資金、少數幾個人，而且只需要有限的小市場。否則，就沒有充足的時間來進行調整和改變，而及時調整和改變是創新成功所必需的。初始階段，很少有創新是"基本正確"的。只有規模很小，對人員和資金的要求不高時才能進行必要的改變的。

    5．但是--這是最后一個"要做到" 的--成功創新的目標是領導地位。它的最終目標不一定?quot;成為一個大企業"，事實上，沒有人能夠事先知道一個創新將成就為大企業還是業績平平。但是如果一個創新不從一開始就注重領導地位，'那么它不可能有足夠的創新意識，因而也不可能有所建樹。旨在主宰一個行業或市場的戰略與只期望在一個程序或市場中占據一小塊獲利點的戰略（在第十六至第十九章討論）是很不相同的。但是所有企業家戰略，即目標為挖掘創新的戰略必須在某一個環境中取得領導地位，否則其結果是為他人做嫁衣。