換位思維提升企業(yè)家的思維素質(zhì)

　　用換位思維提升企業(yè)家的思維素質(zhì)

　　換位思維改變了人們僵化地認(rèn)識事物的方式，激發(fā)了人的思維潛能。作為企業(yè)管理人員,如何有效地運(yùn)用換位思維,并通過換位思維提升思維素質(zhì)呢?

　　萬法同宗，任何思維方式都有它的思維起點(diǎn)，換位思維也不例外。把握換位思維的起點(diǎn)，可以大大提升我們的思維水平。-般而言 ,提升和訓(xùn)練換位思維,可以運(yùn)用以下幾種方法。

　　1.逆向換位法

　　所謂逆向換位,指的是思考者在換位后,用思考對象的邏輯進(jìn)行推理,從而找到思考對象的邏輯漏洞，得出對思考者有利的結(jié)論和決策,從思考者的角度講,這種分析問題的方法是逆向的，比如前文案例中可

　　口可樂公司就是運(yùn)用這種方法進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)查的。

　　我們可以用一個(gè)直觀的案例來說明。

　　有一位歷史學(xué)教授，他有一一個(gè)日本學(xué)生， 總是不同意他的一個(gè)觀點(diǎn)。這位教授認(rèn)為，在二戰(zhàn)中，中國必然會打敗日本。但是他的日本學(xué)生堅(jiān)持認(rèn)為,二戰(zhàn)中，打敗日本的是美國，而不是中國，中國不可能打敗

　　日本。為了說服這個(gè)學(xué)生，這位教授對他的觀點(diǎn)進(jìn)行了論證。

　　“你的觀點(diǎn)是中國不可能打敗日本，對吧?”

　　“沒錯(cuò)。”

　　“那好，你至少承認(rèn)，二戰(zhàn)中是美國打敗了日本吧?”教授問道。

　　“當(dāng)然。”

　　“但是在抗日戰(zhàn)爭不久后的朝鮮戰(zhàn)爭中，中國打敗了美國啊，而且打敗的是以美國主導(dǎo)的聯(lián)合國軍。”教授笑道，“中國打敗 了曾經(jīng)打敗你們的美國軍隊(duì)，那么我們能不能打敗日本呢?”

　　這個(gè)日本學(xué)生愕然。

　　看到這里，你一-定會佩服這位教授的論證水平。我們簡單分析一下這一 案例。 顯然，如果這位教授用正向思維的方式來證明自己的觀點(diǎn)的話,將極其困難，因?yàn)椋C明的是-種必然性- - -“ 中國必然打敗

　　日本”，但是二戰(zhàn)中，美軍的確對日本投降起到了決定性作用，如果正向推理,至多得出一個(gè)結(jié)論:中國可能打敗日本。這一觀點(diǎn)顯然不具有說服性。 這位教授首先換位，肯定對方的觀點(diǎn)一一“美國打敗了日

　　本”，然后用“中國打敗了美國”這一論據(jù)來推理 ,結(jié)論就自然得出。顯然，這種換位思維類似于數(shù)學(xué)中的反證法，正面不能得出結(jié)論，那就從反面推理,只要找出一一個(gè)反例，就可以說明問題。逆向法在換位思維

　　中被廣泛運(yùn)用，對于企業(yè)家而言，這種思維模式，對提高思維的活躍度和深度有極其重要的建設(shè)意義。

　　2.立場換位法

　　立場往往體現(xiàn)的是一一個(gè)人評價(jià)事 物的準(zhǔn)則，在市場經(jīng)濟(jì)社會中，不同的立場代表不同的利益。立場換位法,要求企業(yè)家在分析和認(rèn)識問題時(shí)，充分考慮自身利益和他人利益，找到兩種利益的平衡點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)

　　雙贏、共贏。

　　如果企業(yè)家只顧及到自身利益,而不能考慮他人利益的話，在市場競爭中,就會損害自身利益,甚至兩敗俱傷。

　　在-列火車上，臥鋪車廂里坐了兩名乘客，-一個(gè)是年輕小伙子，另-一個(gè)是中年男人。他們彼此并不熟識,卻因?yàn)殚_窗還是關(guān)窗的問題大吵了起來。年輕小伙子說:“天氣這么熱， 不開窗戶，你想悶死人

　　啊!”說完就自顧自地打開了窗戶。中年男人也不甘示弱，他說:“風(fēng)這么大， 我身體本來就不好，不關(guān)上窗戶，我會著涼的。”

　　為此,雙方唇槍舌劍，爭執(zhí)不休。

　　最后，他們請來了列車長主持公道。列車長聽了雙方的理由后，說:“要是依我的建議，不如先將窗戶打開,讓你們其中-一個(gè)凍死，然后,再把窗戶關(guān)上,讓另- -個(gè)悶死，兩不相欠，大家都公平了。”

　　其實(shí)這個(gè)問題只要換一下思路就可以解決， 這兩個(gè)人爭執(zhí)的焦點(diǎn)是關(guān)窗還是開窗的問題，每個(gè)人都從對方的角度去考慮，作出必要的妥協(xié)和讓步就可以解決。比如，可以規(guī)定時(shí)間，開窗多久，然后再關(guān)窗，這

　　樣就可以滿足雙方的利益和需要,盡管對每個(gè)人，這不是最好的方案，卻是最合適的方案。

　　可見，立場互換后,找到利益的平衡點(diǎn)，就可以有效地解決問題。

　　20世紀(jì)70年代埃及和以色列進(jìn)行和平談判，雙方就西奈半島問題爭執(zhí)不下,使得談判多次破裂。以色列堅(jiān)持要繼續(xù)占領(lǐng)西奈半島的一一部分,而埃及則要求全部收回西奈半島的主權(quán)。雙方在這個(gè)問題上寸步不

　　讓,以致調(diào)停者反復(fù)在地圖上劃出分界線，但是都無法達(dá)到雙方滿意的程度。

　　后來，調(diào)停者對雙方立場進(jìn)行換位分析,迅速解決了問題。以色列最關(guān)心的是國家安全,擔(dān)心埃及的軍事力量過分靠近自己，因而不愿放棄西奈半島這座天然屏障;而埃及最關(guān)心的則是國家主權(quán)，希望全部收

　　回西奈半島,以保持自己的領(lǐng)土完整。這樣一來, 問題很快得以解決:以色列把西奈半島全部歸還埃及，滿足了埃及“領(lǐng)土完整”的要求;而埃及則保證西奈半島大部分地區(qū)的非軍事化，從而滿足了以色列“邊界

　　安全”的要求。埃及和以色列通過換位實(shí)現(xiàn)了雙贏。

　　埃及西奈半.島問題的合理解決,是換位雙贏的典型案例。在現(xiàn)代商戰(zhàn)中,類似的案例非常多。企業(yè)家必須理智地認(rèn)清問題的關(guān)鍵，做- -個(gè)善 于解決問題的現(xiàn)實(shí)主義者，而不是一一個(gè)追求絕對利益的理想主義者 。

　　3.角度換位法

　　所謂角度換位，就是在思考問題的時(shí)候，從不同的角度認(rèn)識問題,將思考者自身置換到可能發(fā)生的一種情景中去，這種思維會大大提升思考者對問題的關(guān)鍵和趨勢的認(rèn)識。

　　有個(gè)小男孩，對全家人提出了-一個(gè)很奇怪的問題:“ 要是全世界的網(wǎng)線路都斷掉了，會產(chǎn)生什么結(jié)果?”

　　做網(wǎng)站的爸爸回答說:“ 那我的公司就破產(chǎn)了。”

　　在銀行工作的哥哥回答說:“ 我們銀行的業(yè)務(wù)就會受到很大影響，電子匯款將失效。”

　　熱戀中的姐姐回答說:“兩人 上網(wǎng)約會的次數(shù)-定會大大減少。 ”

　　善于持家的媽媽高興地說:“那太好了 ,我們就不用付網(wǎng)費(fèi)了!”

　　同-種情景,不同視角和立場的人會有不同的答案。作為企業(yè)家，必須善于從這種不同中發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵,如果你是其中的一位，你將會如何選擇?

　　同樣，在企業(yè)經(jīng)營管理的過程中，可能會發(fā)生各種各樣的危機(jī)，在面對各種不確定性的危機(jī)時(shí),管理者將何去何從?

　　顯然，解決任何危機(jī)最好的方法就是預(yù)防危機(jī)，而要預(yù)防危機(jī)，就要換位，使自己處于特定情景下。對事物發(fā)生的可能性進(jìn)行評估,可以使我們認(rèn)識到,在另一種情景中我們將以什么樣的方式來解決問題，這

　　對培養(yǎng)企業(yè)家的危機(jī)預(yù)警能力非常有益。

　　總之，作為企業(yè)家，身處復(fù)雜多變的市場環(huán)境中，不可使思維凝固在某-種層面上，而要靈活多變。換位思維可以結(jié)合逆向思維、聯(lián)想思維、發(fā)散思維、前提性思維、共贏思維、藍(lán)海思維等各種思維模式綜合

　　運(yùn)用，這會大大改變我們認(rèn)識世界的方式，同時(shí)提高我們的思維素質(zhì)和水平。

　　文章摘抄于：《企業(yè)家的思維盛宴》 作者：楊健