責任制造結果 責任是一種選擇 2

 　　責任制造結果 責任是一種選擇 2

　　當樂觀者成功時，他們喜歡把原因歸結于一些長久的東西，如行為特征、能力或者個性;而悲觀者總把成功解釋成機會、特定的條件、感覺、情緒或者努力。樂觀者的自信具有自我促進作用，這使得他們持續不斷地思考并嘗試解決問題。缺乏自信也有連帶效果，一個對自己的電話銷售缺乏自信而不再打電話給顧客的人，從此也失去了獲得成功的可能性。

　　在大都會人壽保險公司 塞利格曼用兩項實驗對申請從事銷售工作的人員進行了測試，一項是公司的標準測試考試，另一項是塞利格曼的樂觀測試。塞利格曼把注意力放在兩組人身上。一組人在標準測試中失敗了，但在樂觀測試中卻得分頗高。

　　另一組人是通過了標準測試的悲觀主義者。進入到實際的銷售階段，超級樂觀的人第一年的銷售額就比悲觀者高出21%，到了第二年，更是超出57%。大都會人壽保險公司從此只雇用樂觀主義者。

　　對情商和樂觀主義的研究都堅定了我們對責任感所起的重要作用的看法，這對我們了解其更深入的意義也有所幫助。

　　當人們自覺地認識到他們有力量控制自己對周圍世界的情感和行為反應，而且相信能夠改變那些妨礙他們成功的因素時，他們就可能更有責任感地行動。情商和樂觀都受責任感的驅動，越是情商高、情緒樂觀的人，就越可能負責任地行事。

　　文章摘抄于：《責任制造結果》 作者：(美)杰拉爾德·W·福斯特

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