責(zé)任制造結(jié)果 責(zé)任是一種選擇 2

 　　責(zé)任制造結(jié)果 責(zé)任是一種選擇 2

　　當(dāng)樂(lè)觀者成功時(shí)，他們喜歡把原因歸結(jié)于一些長(zhǎng)久的東西，如行為特征、能力或者個(gè)性;而悲觀者總把成功解釋成機(jī)會(huì)、特定的條件、感覺(jué)、情緒或者努力。樂(lè)觀者的自信具有自我促進(jìn)作用，這使得他們持續(xù)不斷地思考并嘗試解決問(wèn)題。缺乏自信也有連帶效果，一個(gè)對(duì)自己的電話銷售缺乏自信而不再打電話給顧客的人，從此也失去了獲得成功的可能性。

　　在大都會(huì)人壽保險(xiǎn)公司 塞利格曼用兩項(xiàng)實(shí)驗(yàn)對(duì)申請(qǐng)從事銷售工作的人員進(jìn)行了測(cè)試，一項(xiàng)是公司的標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試考試，另一項(xiàng)是塞利格曼的樂(lè)觀測(cè)試。塞利格曼把注意力放在兩組人身上。一組人在標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試中失敗了，但在樂(lè)觀測(cè)試中卻得分頗高。

　　另一組人是通過(guò)了標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試的悲觀主義者。進(jìn)入到實(shí)際的銷售階段，超級(jí)樂(lè)觀的人第一年的銷售額就比悲觀者高出21%，到了第二年，更是超出57%。大都會(huì)人壽保險(xiǎn)公司從此只雇用樂(lè)觀主義者。

　　對(duì)情商和樂(lè)觀主義的研究都堅(jiān)定了我們對(duì)責(zé)任感所起的重要作用的看法，這對(duì)我們了解其更深入的意義也有所幫助。

　　當(dāng)人們自覺(jué)地認(rèn)識(shí)到他們有力量控制自己對(duì)周圍世界的情感和行為反應(yīng)，而且相信能夠改變那些妨礙他們成功的因素時(shí)，他們就可能更有責(zé)任感地行動(dòng)。情商和樂(lè)觀都受責(zé)任感的驅(qū)動(dòng)，越是情商高、情緒樂(lè)觀的人，就越可能負(fù)責(zé)任地行事。

　　文章摘抄于：《責(zé)任制造結(jié)果》 作者：(美)杰拉爾德·W·福斯特

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