“社會管理創新” 龍游：“電保姆”進駐社區

     浙江在線11月24日訊 “山里苦了一輩子，終于下山享福了。家里還有了電保姆！”11月14日，龍游縣晨東小區的邱奶奶親切地拉著電力臺區客戶經理邱根忠的手高興地說。當天下午5點多鐘，邱奶奶家的保險絲燒毀，龍游縣供電局專職電工邱根忠上門服務恢復用電。

    邱奶奶和老伴是龍游縣沐塵鄉坑頭村人。二老原本住在山里，幾只山雞和幾畝竹林是他們所有的經濟來源。一年前，龍游縣下山脫貧的春風刮到了這里，一家人搬進了嶄新的生活小區。現在，二老住著一套三室兩廳的大房子，冰箱、洗衣機、彩電，樣樣都有。邱奶奶說，以前山上毛竹多、線路差，碰上刮風下雨，停電是常有的事。特別是晚上，山高路遠，一旦發生電力故障，有時就得摸黑過上一夜。這幾年，大家生活水平好些，家用電器多了，可電壓又低了，有時候電風扇都轉不起來。如今，隨著小區的建成，近900戶下鄉脫貧農戶搬到晨東小區，生活環境的變化，讓他們感到舒心。可到了新環境，人生地不熟，家里有點事還真找不到人幫忙。現在好了，龍游縣供電局主動介入積極幫助小區居民解決找電工難的問題。早在去年晨東小區剛剛落成的時候，該局就開展“電力---社區”服務共建試點，邱根忠也因此從一個專職電工變成了小區臺區客戶經理。“只要一個電話，服務送到家”，他的照片和電話被貼在小區的電力服務公示牌上。

    晨東小區42幢樓的高老伯回憶，前幾天晚上他正孤身一人呆在家里，電燈突然熄滅。本想像以前一樣熬過漫長的夜晚的他突然想起邱師傅的電話。“您好……”拔通的電話那頭響起了邱根忠的聲音。簡短的交流后，高老伯掛斷了電話。20分鐘不到，一輛摩托車駛進了小區，邱師傅帶著工具來到了高老伯面前。晚上8點鐘，高老伯家里恢復了光明。

    現在，邱師傅每天早上都會到小區里轉轉，翻看一下維修記錄本，詢問一下物業公司是否有維修訴求。被居民們親切地稱為“電保姆”，邱師傅笑著說：“如今的工作比較瑣碎，每天至少接到2個電話，多的時候10多個，現在的手機成了熱線電話了。”