春運火車票預(yù)售有調(diào)整 可提前電話訂票或網(wǎng)上購票

    春運將至，回家的車票成了大家最擔(dān)心的問題。昨天，記者從鐵路臺州站獲悉，自明年1月1日起，電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)售票時間將有調(diào)整，具體內(nèi)容可留意各車站公告，或撥打上海鐵路局客戶服務(wù)中心電話12306咨詢。

    網(wǎng)上預(yù)售期元旦起調(diào)為12天

    網(wǎng)購時下很流行，今年開始，火車票也能在網(wǎng)上購買。大家可以先登錄www.12306.cn操作一下，以便到時買票熟門熟路(具體流程如右圖)。

    需要注意的是，明年1月1日起，電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)售票預(yù)售12天(含當(dāng)天)全路所有列車車票，實行分地區(qū)錯峰分時段售票。車票起售時間也從下午3點調(diào)整為上午10點。

    乘客網(wǎng)上訂票時，會有個訂票單號，這個單號大家一定要記住，因為取票要憑訂票時使用的證件、訂票單號及實際乘車人的有效證件。乘客可就近選擇車站或代售點取票。

    取學(xué)生票時還應(yīng)出示符合規(guī)定的學(xué)生減價優(yōu)惠憑證；取兒童票時不需出示實際乘車人有效證件；取傷殘軍人(警察)票時應(yīng)攜帶符合規(guī)定的減價優(yōu)待憑證，至車站售票窗口辦理取票業(yè)務(wù)。

    電話訂票每張證件一天限購3張

    不熟悉網(wǎng)絡(luò)購票的，可撥打鐵路訂票電話95105105，試試電話訂票。明年1月1日起，電話訂票受理時間調(diào)整為6:00—23:00，若有任何問題，可撥打上海鐵路局客戶服務(wù)中心電話12306咨詢。

    火車站工作人員提醒廣大乘客，通過電話訂票的，當(dāng)日中午12點前預(yù)訂的訂單保留至當(dāng)日24點；當(dāng)日12點至24點預(yù)訂的訂單保留至次日中午12點。請在訂單保留期限前取票，超過保留時間訂票單將自動取消。

    要注意的是，電話訂票一張有效證件一天只能訂票一次，最多可訂同日期、同車次、同席別的車票不超過3張。互聯(lián)網(wǎng)售票和售票窗口購票一次限購5張，不限席別。春運期間兩個代售點24小時售票

    網(wǎng)上購票成功后，怎么退票呢？如還沒有換取紙質(zhì)車票的，可以直接登錄www.12306.cn網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)，但不能晚于開車前2小時；網(wǎng)站辦理退票手續(xù)后、需退票費報銷憑證的，憑購票時所使用的有效身份證件原件，在辦理退票之日起10日內(nèi)(含當(dāng)日)到車站退票窗口索取。

    雖然有互聯(lián)網(wǎng)和電話購票的加入，但很多乘客可能還習(xí)慣到車站或代售點購票。為方便大家購票，臺州市府大道325號及路橋文化路120號兩個代售點，春運期間將開通24小時售票服務(wù)。

    來源：臺州晚報