質(zhì)量控制工具：控制圖、散點圖

    控制圖

    定義：確定某個過程是否穩(wěn)定是否在控制之內(nèi)、看過程是否穩(wěn)定，7點規(guī)則、失控；控制圖又叫管理圖、趨勢圖，它是一種帶控制界限的質(zhì)量管理圖表。運用控制圖的目的之一是，通過觀察控制圖上產(chǎn)品質(zhì)量特性值的分布狀況，分析和判斷生產(chǎn)過程是否發(fā)生了異常，一旦發(fā)現(xiàn)異常就要及時采取必要的措施加以消除，使生產(chǎn)過程恢復穩(wěn)定狀態(tài)。也可以應用控制圖來使生產(chǎn)過程達到統(tǒng)計控制的狀態(tài)。

    適用場景：針對過程、追蹤批量生產(chǎn)中的活動的過程是否穩(wěn)定

    適用過程：規(guī)劃質(zhì)量、實施質(zhì)量控制

    散點圖

    定義：顯示兩個變量（因變量、自變量）的關系，用于發(fā)現(xiàn)兩個參數(shù)之間的關系，正比，反比，無關... 散點圖顯示兩個變量之間的關系和規(guī)律。通過該工具，質(zhì)量團隊可以研究并確定兩個變量的變更之間可能存在的潛在關系。將獨立變量和非獨立變量以圓點繪制成圖形。兩個點越接近對角線，兩者的關系越緊密。

    適用場景：看是否有關聯(lián)，接近對角線表示關系密切

    適用過程：實施質(zhì)量控制

    散點圖是用來表示兩個變量之間關系的圖，又稱相關圖，用于分析二個測量值之間的相關有關系。兩個變量之間的相互關聯(lián)性越大，圖中的點越不分散，點趨向集中于一條直線附近。

    散點圖有直觀簡便的優(yōu)點。通過散點圖對數(shù)據(jù)相關性進行直觀地觀察，不但可以得到完整性的結(jié)論，還可以通過觀察剔除異常數(shù)據(jù)，從而提高用計算估算相關程度的準確性。

    在回歸分析中，數(shù)據(jù)點在直角坐標系平面上的分布圖，散點圖表示因變量隨自變量而變化的大致趨勢，據(jù)此可以選擇合適的函數(shù)對數(shù)據(jù)點進行擬合。

    散點圖可以提供三類關鍵信息：

    （1）變量之間是否存在數(shù)量關聯(lián)趨勢；

    （2）如果存在關聯(lián)趨勢，是線性還是曲線的；

    （3）如果有某一個點或者某幾個點偏離大多數(shù)點，也就是離群值，通過散點圖可以一目了然。從而可以進一步分析這些離群值是否可能在建模分析中對總體產(chǎn)生很大影響。