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      服務意識訓練方法有以下幾點

      作者: 時間:2020年06月18日 信息來源:

         服務意識訓練方法有以下幾點

       
        以下訓練方法適用于經(jīng)測試服務意識分數(shù)在60分以下的員工。
       
        訓練周期:1~3個月訓練要求:每天堅持訓練科目:
       
        (1)每天早起,先調(diào)整自己臉部的肌肉,達到微笑狀態(tài)。
       
        (2)每天早起,單獨或協(xié)助家人準備早點。
       
        (3)準時上班。
       
        (4)在公交車上,只要有機會,就主動為年老體弱者讓座。
       
        (5)上班后見到每個人都主動微笑并問好。
       
        (6)每天上班時用微笑對待每一個人,盡力幫助身邊的每一位同事和顧客。
       
        (7)每天下班后,都跟家人或朋友談些令人愉快的話題。
       
        (8)每周看望一次自己的父母,讓他們高興。
       
        (9)當別人和自己意見不一致時,主動采取妥協(xié)讓步的做法。
       
        (10)多挖掘和欣賞周圍人的優(yōu)點和長處,并不吝贊美之詞。
       
        只有堅持訓練一段時間,你的心態(tài)和行為才會演變?yōu)榱晳T。
       
        如此做,堅持下去,你會收獲很多。
       
        文章摘抄于:《完美服務必修課:零售服務培訓金典》 作者:閆賀尊
       
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