不法中介忽悠消費者 二手房交易頻遭"信息化"騙局

    在二手房交易中,為追求更大的經(jīng)濟利益,個別不法房產(chǎn)中介常采取種種虛假宣傳誤導(dǎo)消費者。對此,濟南市消費者協(xié)會提醒消費者,謹(jǐn)防陷入二手房銷售的“信息化”騙局。

    房源信息“被共享”

    個別商家在房源信息上打主意,借助一些過時的、甚至早已售出的房屋信息,來吸引消費者,增加網(wǎng)頁點擊率,然后推銷其他房源,擴大自己的銷售量。

    在一家銷售濟南二手房的網(wǎng)站上,記者隨意選取了一套位于英雄山路的房屋信息,按照這家房屋中介公司業(yè)務(wù)人員張女士留下的電話進行聯(lián)系,沒想到,在詢問了房屋的地址和報價后,這位張女士當(dāng)時就說該套房屋已經(jīng)賣出。當(dāng)追問為什么這個信息還保留在網(wǎng)站上、并且剛剛還更新過時。張女士:“那是公司的事。”然后向記者推薦起其他現(xiàn)有的幾處二手房來。

    濟南一家房屋中介公司的李先生向記者道明了其中的玄機。房屋信息多,購房者注冊多,交易機會就越多,成交量也就會隨之提高,因此,有的中介為了吸引客戶,會將自己擁有的信息以及同行擁有的信息都在網(wǎng)上公布。消費者點擊后,看到合適的房源信息,自然會和這些中介聯(lián)系。那時,這些中介就會推脫該房屋已賣掉,并借此推銷他們掌握的房源。

    房屋信息極盡“美化”

    個別經(jīng)營者還不惜在房屋結(jié)構(gòu)、配套設(shè)施以及面積上進行虛假標(biāo)注,并在內(nèi)部裝飾、地理環(huán)境、區(qū)域優(yōu)勢等信息上極盡美化夸大,忽悠消費者購買。

    在某網(wǎng)站上,一家房屋中介公司發(fā)布了一條有關(guān)建設(shè)路中段海鮮市場附近的房屋信息,注明有“三氣”。當(dāng)記者電話聯(lián)系中介并反復(fù)追問是否有“三氣”時,銷售人員開始時含糊其辭,最后的說法則變成了“準(zhǔn)備安裝”。

    在另一網(wǎng)站上推出的房屋銷售信息中,對一套房屋的描述是,“歷山路單位宿舍,兩室一廳,9363元/平米”。在房屋面積上更為明確地注明“面積為80平方”。當(dāng)記者聯(lián)系中介核實房屋面積時,對方卻告知“這是房改房,面積要按實測為準(zhǔn)”。

    濟南市消費者協(xié)會秘書長馮京凱認(rèn)為,這種行為嚴(yán)重地侵害了消費者的知情權(quán),從表面上看,造成消費者不能正確的了解房屋的信息,實質(zhì)上是對法律的踐踏,構(gòu)成了侵害消費者合法權(quán)益的行為。

    均價信息隨意出爐

    二手房銷售都是自由買賣,談價論價都是在中介機構(gòu)的撮合下,購銷雙方自行商討。但是,在中介機構(gòu)發(fā)布信息時,會故意將所謂的“環(huán)比價格”作為重要內(nèi)容告訴消費者,消費者常以此作為購買房屋的參照或價格依據(jù)。然而,這些“環(huán)比價格”是如何計算出來的,卻很少有消費者去認(rèn)真探究。

    市民張先生在英雄山路的一家房屋中介公司看到發(fā)布某小區(qū)一所房屋銷售的信息,每平方米的價格是7800元,于是張先生找到這家中介公司,想詳細(xì)了解一下情況。交談中,這家公司的業(yè)務(wù)員反復(fù)向張先生強調(diào),同類房屋的平均價格都在8000元以上,“絕對超值”。將信將疑的張先生隨后在另一家中介公司碰巧看到了同一房屋的信息,標(biāo)價則是每平方米7500元。

    濟南市消費者協(xié)會秘書長馮京凱認(rèn)為,商家宣傳中使用的數(shù)字或類比性的用語應(yīng)當(dāng)以官方發(fā)布或經(jīng)過公眾認(rèn)可為依據(jù)。而為了達到促銷目的,故意使用排他性的語言或者無準(zhǔn)確性的數(shù)據(jù),這是對消費者了解真實狀況的隱瞞和誤導(dǎo),實質(zhì)上是侵害了消費者的知情權(quán)。