卡太多太雜成累贅 市民卡何日融入臺州市民生活

    卡太多、太雜，攜帶不便，補辦手續也麻煩；

    “各自為戰”，同個使用領域，一張卡卻難以一通到底；

    市民期待一卡通，但多卡合一的“臺州市民卡”，卻遲遲未露面

    市民打開錢包，除了現金之外，更多的是形形色色的卡，醫保卡、公交卡、公共自行車卡、銀行卡……卡多攜帶不便、一張卡不能同城使用、補辦手續麻煩……越來越多的市民呼吁集看病、購物、乘車、繳費一體的“臺州市民卡”的出現。據了解，作為臺州市民卡的試點，椒江將率先發卡，預計今年首批卡能投入使用。但市民也心存疑慮：市民卡果真能“一卡在手，暢通無憂”？

    調查一>>>

    卡太多、太雜成為累贅

    在商場買件稱心的連衣裙，拿銀行卡付款時，還不忘掏出這家商場的打折卡；去不同的超市，要用不同的購物卡；在椒江辦了一張公共自行車卡，在臨海卻無法使用……

    “以前覺得購物刷卡很酷，但手頭的卡多了，就成了累贅。”在椒江工作的臨海人陶恩超，低頭整理著自己的小小卡包，20多張形形色色的卡，她有選擇地放進自己的卡包或者錢包里，其余的卡，她暫且將它們擱置在家里。

    出于便民的考慮，近幾年，各色各樣的卡開始滲透到市民生活的各個領域：醫保卡、公交卡、公共自行車卡、銀行卡……市民在享受這些卡帶來便利的同時，也有自己的困惑。

    這種困惑，上個月被偷包的孫女士是深刻體會到了。孫女士在椒江做出納工作，自從遺失各種卡之后，便忙著四處奔走補卡。“花時間排隊補卡，手續不僅復雜，補卡費還不少。”中信銀行卡補卡費60元、身份證補卡費40元，等等，孫女士不停列舉著。最讓她心痛的是，各類超市卡因為各種手續問題沒能及時掛失，讓她損失了6000余元。

    除了卡多、卡雜之外，在同個服務領域，能在臺州范圍一卡通到底的卡種，更是屈指可數。

    調查二>>>

    “各自為戰”苦了繳費市民

    每個月，從臺州市醫療保險事業管理中心辦出的醫保卡將近5000張。“目前，我們只有一個工作人員負責制卡。”醫保中心參保科科長徐成騰說，因為人手不夠，市民的醫保卡如果遺失或者損壞，要近一個月時間，才能重新補到卡。

    據了解，我市的醫保卡目前適用于市區定點醫院、鄉鎮衛生院，以及臨海的定點醫院。2001年開始，醫保卡以它的及時結算優勢得到了大家的肯定，但時間久了，它的缺陷也日益顯露出來。“我們的醫保卡還做不到在臺州內跨縣(市、區)使用，也不能在省內暢通使用。”醫療保險事業管理中心主任潘躍進說。

    同樣，一張卡不能在臺州暢通使用，這種局限性，手頭持有公共自行車卡的市民也有體會。臺州市公共自行車發展有限公司總經理梁輝說，雖然椒江與臨海的公共自行車屬于同一個系統，但在具體細節上有所區別，目前兩者并不能通用。

    “因為網點太少，居民繳自來水費仍舊很不方便。”臺州自來水公司的總會計師裘琳介紹，臺州自來水公司目前主要負責椒江以及臺州經濟開發區的自來水收費，用戶可以通過中國銀行代扣繳費或者直接到營業網點支付。“但像椒江的三甲、洪家、下陳等地因為繳費點少，用戶繳費還是非常不方便。”

    調查三>>>

    市民期待市民卡的出現

    “杭州有市民卡，看病、乘公交、支付，都是一卡通。”在杭州浙二醫院急診部門當護士的臨海人蔣瓊，向記者歷數著杭州市民卡的便捷之處。

    隨著城市的發展，公共服務日益完善，而市民對公共服務的要求也相應提高。通過一張市民卡整合所有資源，以最簡潔的方式為市民提供服務，成了市民共同的期待。

    去年12月17日，臨海市民卡正式推出，目前發卡量已將近18萬張。從最初的醫保、公交等基礎公共服務使用領域，到如今的咖啡館、圖書館、電影院等休閑消費領域的使用，越來越多的臨海市民享受到了市民卡帶來的便利。那么，除了臨海市民卡，我們的臺州市民卡又何時面世呢？

    今年的市政府工作報告提出“加快社會保障卡建設，做好臺州市民卡試點工作”，政府已經將這項民生工程列入工作日程。

    作為臺州市民卡的試點區，椒江將率先發卡。記者從椒江發改局了解到，集醫保、購物、公交、繳費一體的“臺州市民卡”現正在積極籌辦中，預計今年首批卡將投入使用。

    裘琳告訴記者，目前他們正和臺州市民卡中心處于協商之中。“以后市民可以通過臺州市民卡繳水費。”用戶可以到市民卡中心開通繳水費的功能，辦理委托代扣手續。或者拿著市民卡去相關網點，輸入自己的客戶號，通過網點的POS機直接刷卡付費。“我們希望市民卡網點能覆蓋到農村，這樣能解決農村用戶繳費難的問題。”

    調查四>>>

    雞蛋放在

    一個籃子里安全嗎？

    “把雞蛋放在一個籃子里安全嗎？”在中國美院讀書的謝杰是臨海人，他的同學中就有很多人在使用杭州市民卡，對于臺州推市民卡，他個人還是心存疑慮。“市民卡有身份識別功能，一張卡涵蓋了一個人的多方信息，如果遺失怎么辦？”

    臺州市民卡的推出是大勢所趨，政府能通過一張卡整合好資源，進一步有效地為市民提供服務，這是件好事。臺州職業技術學院的社會學博士章偉認為，“杭州、上海、北京的市民卡都走在臺州前面，但他們碰到的問題，也是我們不容忽視的。”

    如果出現相關領域拒付怎么辦？用戶信息被泄漏怎么辦？服務單位準入審核問題如何解決？

    據章偉了解，目前杭州的市民卡在某些領域仍未暢通，拒付仍是個頭痛的問題。“臺州是個組合式濱海城市，牽動的部門更多。”但市民卡只有聯動各個部門的力量才能推廣開來。

    另外，對于市民卡服務單位準入審核問題，章偉向記者舉了個例子：我們的市民卡開通的一個卡區如果只允許一家公司進來，隨著市民卡的發行量增大，在市場行為的情況下，就容易會產生壟斷現象。這個時候，我們就要考慮到服務單位準入審核問題，不然，這將損害市民的利益。

    臺州市民卡如果能開通公交卡區，臺州市城鄉公交一卡通有限公司總經理鄭琳斌很支持，“多了一個繳費渠道，方便了市民。”但鄭琳斌了解到，目前杭州市民用市民卡乘公交的比例不到5%。如果在市民卡的聯機賬戶里存入大量金額，從安全性考慮，市民并不會高頻率使用市民卡來刷卡乘公交，“這樣，看似便利的市民卡，其實并不方便。”