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      • ·如何把現有客戶價值最大化 5 ?   
      • 2020-06-03
      • 如何把現有客戶價值最大化?社交網站從根本上改變了客戶投訴的性質。投訴的過程從原先客戶與客服代表之間一對一的談話，變成了一個持續、實時、公開的過程，只要誰想評論，都可以參與進來說兩句。密切關注這[查看詳細]
      • ·如何把現有客戶價值最大化 4 ?   
      • 2020-06-03
      • 如何把現有客戶價值最大化?Etsy將往哪個方向演化，是否能用積極的方式留住用戶們的激情，我們拭目以待。很有可能Etsy會眼看著用戶們的怨氣越來越大，就像原來的eBay用戶抱怨網站修改了收費政策[查看詳細]
      • ·如何把現有客戶價值最大化 3 ?   
      • 2020-06-03
      • 如何把現有客戶價值最大化3?空客和波音都做出了同一個絕殺式提問：關于客戶的需求，我有哪些堅定不移的信念?但是，針對這個問題作了一番調研之后，基于他們對客戶需求的不同信念，這兩家公司選擇了截然不[查看詳細]
      • ·如何把現有客戶價值最大化 2 ?   
      • 2020-06-03
      • 如何把現有客戶價值最大化2?靈感火花你上次問客戶(不是市場部，也不是設計部)選購產品的標準是什么，是在什么時候?你是怎么問的?客戶的實際購買習慣跟他們說出的購買標準一致嗎?比如說，客戶說他很重[查看詳細]
      • ·如何把現有客戶價值最大化?   
      • 2020-06-03
      • 如何把現有客戶價值最大化?購買你產品的那個人，不會把你的產品看成是最終的解決方案。他們認為那是個工具。他們遇到了難題，比如：“我經營著這家小小的蛋糕房，沒那么多地方把所有的樣品都擺[查看詳細]
      • ·現有客戶價值最大化   
      • 2020-06-03
      • 現有客戶價值最大化問題1：誰在用我從沒想過的方式使用我的產品?他們是怎么用的?產品一旦賣了出去，你基本上就管不著了。你或許知道人們為什么買它、買回去做什么，可這基本上都是猜的。所以，你憑什么認[查看詳細]
      • ·如何識別客戶需求的細微變化2?   
      • 2020-06-03
      • 如何識別客戶需求的細微變化2?身為創新者，要早在潛在客戶還沒能清楚地說出自己想要什么的時候，你就提前想到并理解他們的需求，這是你面臨的一個重大任務。我們的印度客戶認為，排8個小時的隊交費是正常[查看詳細]
      • ·如何識別客戶需求的細微變化?   
      • 2020-06-03
      • 如何識別客戶需求的細微變化?我請團隊成員們思考一個絕殺式提問，本章很快就會討論到：由于缺乏某種技能，哪些人沒在使用我們的產品?從會議室后頭傳來了一個聲音：“這幾百萬人連自己的語言都[查看詳細]
      • ·你真的了解產品的客戶群體嗎 ?   
      • 2020-06-03
      • 你真的了解產品的客戶群體嗎?設計師說了算還是顧客說了算?幾年前，我跟硅谷一家公司的工程師、市場部員工和管理層開會。在這種常規會議上，各個團隊要趁此機會提出最佳想法，供大家討論，爭取管理層的認可[查看詳細]
      • ·跳脫庸常，絕殺式提問激發顛覆式創新   
      • 2020-06-03
      • 跳脫庸常，絕殺式提問激發顛覆式創新在科技行業工作的這些年，我經常能看見產品過時的跡象：一度新奇的小玩意走紅了一段時間后很快就一頭栽進垃圾場，從此再無人問津。絕大多數的時候，這種線索相當明顯，很[查看詳細]
      • ·知識的力量讓你懂得更多?   
      • 2020-06-03
      • 知識的力量讓你懂得更多?如果受眾只有一個人，你可能會很容易察覺演示的失敗，但是，在小組會議中或者在教室上課時，要判斷演示是否失敗了就要困難一些。一方面，人太多時，就不能評估是不是每個人都在積極[查看詳細]
      • ·高效的學習途徑有那些?   
      • 2020-06-03
      • 高效的學習途徑有那些?演示與學習的關系這個話題是與我們息息相關的，因為我們的工作總是建立在演示的基礎之上。我們認為，教師以及其他各種類型的專業人士都可以把演示作為一個特定組成部分，運用到教學當[查看詳細]
      • ·怎么樣去激發受眾的興趣?   
      • 2020-06-03
      • 怎么樣去激發受眾的興趣?演示實例：認知心理學家塔尼婭·倫布羅左對演示的研究在為撰寫本書收集資料時，我開始思考演示在學術上的特點，以及心理學和哲學領域的研究人員能給我哪些啟發。雖然[查看詳細]
      • ·如何激發受眾的興趣   
      • 2020-06-03
      • 如何激發受眾的興趣用谷歌搜索引擎快速搜索某事的做法，會得到大量信息。無論是拔雞毛、換輪胎，還是編寫手機程序，都有很多指導性文本、照片和視頻告訴我們該怎么做。這些都可用于論證網絡具有信息豐富、作[查看詳細]
      • ·清楚回答“為什么”   
      • 2020-06-03
      • 清楚回答“為什么”在我們的這個世界里，以客觀事實為基礎的東西真是太多了。幾乎所有的事都是事出有因。以物理定律為例，科學家經過多年的研究、實驗，把宇宙的基本規則變成了理論[查看詳細]
      
                
      
            
      
            
        
      
        
      
            
      
                
      
            











        
      
    
      
    

      
  
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